Lealtad del cliente del supermercado Plaza Vea filial Huacho, 2022

Descripción del Articulo

Objetivo: Determinar la lealtad del cliente del supermercado Plaza Vea filial Huacho, 2022 Métodos: Este es un tipo de estudio de nivel descriptivo dentro del enfoque cuantitativo, se elaboró una encuesta en la escala de Likert de cinco opciones de respuesta que luego se baremó las dimensiones y la...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Coca Ortiz, Angel Andres, Olin Alvarez, Alex José María
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión
Repositorio:UNJFSC-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.unjfsc.edu.pe:20.500.14067/7686
Enlace del recurso:http://hdl.handle.net/20.500.14067/7686
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Lealtad del cliente
Repetición de compra
Actitud del cliente
Supermercado
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.04
id UNJF_42d734635258d87edaf610dc302b91f1
oai_identifier_str oai:repositorio.unjfsc.edu.pe:20.500.14067/7686
network_acronym_str UNJF
network_name_str UNJFSC-Institucional
repository_id_str 4321
dc.title.es_PE.fl_str_mv Lealtad del cliente del supermercado Plaza Vea filial Huacho, 2022
title Lealtad del cliente del supermercado Plaza Vea filial Huacho, 2022
spellingShingle Lealtad del cliente del supermercado Plaza Vea filial Huacho, 2022
Coca Ortiz, Angel Andres
Lealtad del cliente
Repetición de compra
Actitud del cliente
Supermercado
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.04
title_short Lealtad del cliente del supermercado Plaza Vea filial Huacho, 2022
title_full Lealtad del cliente del supermercado Plaza Vea filial Huacho, 2022
title_fullStr Lealtad del cliente del supermercado Plaza Vea filial Huacho, 2022
title_full_unstemmed Lealtad del cliente del supermercado Plaza Vea filial Huacho, 2022
title_sort Lealtad del cliente del supermercado Plaza Vea filial Huacho, 2022
author Coca Ortiz, Angel Andres
author_facet Coca Ortiz, Angel Andres
Olin Alvarez, Alex José María
author_role author
author2 Olin Alvarez, Alex José María
author2_role author
dc.contributor.advisor.fl_str_mv Monzon Hoyos, Jose Feliciano
dc.contributor.author.fl_str_mv Coca Ortiz, Angel Andres
Olin Alvarez, Alex José María
dc.subject.es_PE.fl_str_mv Lealtad del cliente
Repetición de compra
Actitud del cliente
Supermercado
topic Lealtad del cliente
Repetición de compra
Actitud del cliente
Supermercado
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.04
dc.subject.ocde.es_PE.fl_str_mv https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.04
description Objetivo: Determinar la lealtad del cliente del supermercado Plaza Vea filial Huacho, 2022 Métodos: Este es un tipo de estudio de nivel descriptivo dentro del enfoque cuantitativo, se elaboró una encuesta en la escala de Likert de cinco opciones de respuesta que luego se baremó las dimensiones y la variable en tres niveles. Resultados: Hemos encontrado en la investigación de campo que la lealtad del cliente posee un nivel alto de aceptación, con un 57.81%, sin embargo, hay un 35.94 que se encuentra en nivel medio, lo que nos hace pensar que el supermercado Plaza Vea, tiene una buena lealtad del cliente, pero que podría mejorar. Conclusión: La lealtad del cliente del supermercado Plaza Vea tuvo como resultado después de la baremación del total de preguntas un nivel alto, con lo cual podemos decir que existe suficiente evidencia para aceptar la hipótesis nula y rechazar la hipótesis de trabajo.
publishDate 2023
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2023-06-13T17:52:55Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2023-06-13T17:52:55Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2023-02-17
dc.type.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.version.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/acceptedVersion
format bachelorThesis
status_str acceptedVersion
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv http://hdl.handle.net/20.500.14067/7686
url http://hdl.handle.net/20.500.14067/7686
dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.rights.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri.es_PE.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
dc.format.es_PE.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.es_PE.fl_str_mv Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión
dc.publisher.country.es_PE.fl_str_mv PE
dc.source.none.fl_str_mv reponame:UNJFSC-Institucional
instname:Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión
instacron:UNJFSC
instname_str Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión
instacron_str UNJFSC
institution UNJFSC
reponame_str UNJFSC-Institucional
collection UNJFSC-Institucional
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.unjfsc.edu.pe/bitstream/20.500.14067/7686/2/autorizacion.pdf
https://repositorio.unjfsc.edu.pe/bitstream/20.500.14067/7686/3/LEALTAD%20DEL%20CLIENTE%20DEL%20SUPERMERCADO%20PLAZA%20VEA%20FILIAL%20HUACHO%2c%202022-1.pdf
https://repositorio.unjfsc.edu.pe/bitstream/20.500.14067/7686/5/TESIS%20DE%20COCA%20Y%20OLIN.pdf
https://repositorio.unjfsc.edu.pe/bitstream/20.500.14067/7686/4/license.txt
bitstream.checksum.fl_str_mv 16c6a31b7e17dd5defaf5841172bae00
4c5bdb1f20b6c3f86bbfa89a159be5c1
8670af6a3544e11558078bcb09ac3d19
8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio Institucional - UNJFSC
repository.mail.fl_str_mv repositorio@unjfsc.edu.pe
_version_ 1853041959568932864
spelling Monzon Hoyos, Jose FelicianoCoca Ortiz, Angel AndresOlin Alvarez, Alex José María2023-06-13T17:52:55Z2023-06-13T17:52:55Z2023-02-17http://hdl.handle.net/20.500.14067/7686Objetivo: Determinar la lealtad del cliente del supermercado Plaza Vea filial Huacho, 2022 Métodos: Este es un tipo de estudio de nivel descriptivo dentro del enfoque cuantitativo, se elaboró una encuesta en la escala de Likert de cinco opciones de respuesta que luego se baremó las dimensiones y la variable en tres niveles. Resultados: Hemos encontrado en la investigación de campo que la lealtad del cliente posee un nivel alto de aceptación, con un 57.81%, sin embargo, hay un 35.94 que se encuentra en nivel medio, lo que nos hace pensar que el supermercado Plaza Vea, tiene una buena lealtad del cliente, pero que podría mejorar. Conclusión: La lealtad del cliente del supermercado Plaza Vea tuvo como resultado después de la baremación del total de preguntas un nivel alto, con lo cual podemos decir que existe suficiente evidencia para aceptar la hipótesis nula y rechazar la hipótesis de trabajo.application/pdfspaUniversidad Nacional José Faustino Sánchez CarriónPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Lealtad del clienteRepetición de compraActitud del clienteSupermercadohttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.04Lealtad del cliente del supermercado Plaza Vea filial Huacho, 2022info:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionreponame:UNJFSC-Institucionalinstname:Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrióninstacron:UNJFSCSUNEDUCiencias de la ComunicaciónUniversidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión. Facultad de Ciencias SocialesLicenciado en Ciencias de la Comunicación23865029https://orcid.org/0000-0002-7324-24527722463575123436322026Marcelo Castillo, Henry WilliamAnselmo Arrunategui, Juana MariaParedes Jimenez, Hemerson Rostayhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALautorizacion.pdfautorizacion.pdfAUTORIZACIÓNapplication/pdf5681436https://repositorio.unjfsc.edu.pe/bitstream/20.500.14067/7686/2/autorizacion.pdf16c6a31b7e17dd5defaf5841172bae00MD52LEALTAD DEL CLIENTE DEL SUPERMERCADO PLAZA VEA FILIAL HUACHO, 2022-1.pdfLEALTAD DEL CLIENTE DEL SUPERMERCADO PLAZA VEA FILIAL HUACHO, 2022-1.pdfTURNITINapplication/pdf37506094https://repositorio.unjfsc.edu.pe/bitstream/20.500.14067/7686/3/LEALTAD%20DEL%20CLIENTE%20DEL%20SUPERMERCADO%20PLAZA%20VEA%20FILIAL%20HUACHO%2c%202022-1.pdf4c5bdb1f20b6c3f86bbfa89a159be5c1MD53TESIS DE COCA Y OLIN.pdfTESIS DE COCA Y OLIN.pdfTESISapplication/pdf2066566https://repositorio.unjfsc.edu.pe/bitstream/20.500.14067/7686/5/TESIS%20DE%20COCA%20Y%20OLIN.pdf8670af6a3544e11558078bcb09ac3d19MD55LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.unjfsc.edu.pe/bitstream/20.500.14067/7686/4/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD5420.500.14067/7686oai:repositorio.unjfsc.edu.pe:20.500.14067/76862023-09-26 17:57:09.835Repositorio Institucional - UNJFSCrepositorio@unjfsc.edu.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
score 13.079393
Lealtad del cliente del supermercado Plaza Vea filial Huacho, 2022
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares