Influencia del clima organizacional en la satisfacción laboral del usuario interno del Centro de Salud SUPTE San Jorge, Micro red Rupa Rupa, Leoncio Prado, 2017

• Autor: Echevarria Arratea, Clay
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2018
• Institución: Universidad Nacional Hermilio Valdizán
• Repositorio: UNHEVAL-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unheval.edu.pe:20.500.13080/4666
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.13080/4666
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Clima laboral; Satisfacción; Usuarios internos; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.00

La presente investigación analizó y determinó el nivel de influencia del clima organizacional en la satisfacción laboral de los Usuarios Internos del Centro de Salud Supte San Jorge, Rupa Rupa, Microrred de la Red de Salud Leoncio Prado, para la cual se aplicó una investigación de tipo no experimental, descriptivo, explicativo, de corte transversal cuyo diseño fue correlacional, la población muestral compuesta de 30 trabajadores que ha conformado la unidad de análisis; se aplicó el Instrumento de escala de Likert para Clima Organizacional y un cuestionario de Satisfacción Laboral, la misma que sirvió para identificar los antecedentes sociodemográficos de los participantes. Un 83.4% de los trabajadores manifestaron insatisfacción con un bajo nivel de clima laboral, mientras que el 16.7% de los trabajadores se sienten satisfechos con un clima laboral favorable. La correlación entre los puntajes globales de clima organizacional y satisfacción laboral fue estadísticamente significativa, tanto en personal asistencial (r = 0,523; p < 0,001) y administrativos (r = 0,468; p < 0,001). Por otro lado, las conclusiones obtenidas fueron que la percepción de un clima organizacional bajo se asocia a un mayor nivel de insatisfacción laboral de los usuarios internos.