Inteligencia emocional y la toma de decisiones de los directivos de la Universidad Nacional Hermilio Valdizán, 2024

• Autor: Quispe Osorio, Betsy Luz
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Nacional Hermilio Valdizán
• Repositorio: UNHEVAL-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.unheval.edu.pe:20.500.13080/12228
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.13080/12228
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Inteligencia emocional; Toma de decisiones; Directivos; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.09.00

Esta investigación busca determinar si la inteligencia emocional se relaciona con la toma de decisiones de los directivos de la Universidad Nacional Hermilio Valdizán durante el año 2024. Se evaluaron 50 directivos, distribuidos en tres estratos: 7 autoridades, 15 directores y 28 jefes. La inteligencia emocional se midió a través de un test en 5 niveles (muy alto a muy bajo), mientras que la toma de decisiones se evaluó utilizando un cuestionario basado en una escala de Likert de 4 niveles (muy bien a muy mal). Los resultados son: de los directivos evaluados, solo el 2% alcanzó un nivel "muy alto" de inteligencia emocional, y el 48% se situó en un nivel "medio". En términos de toma de decisiones, el 18% evaluó su desempeño como "muy bien", y el 76% se ubicó en las categorías "muy bien" y "bien". Sin embargo, un 53.33% de los directores calificó su desempeño como "mal", mientras que las autoridades mostraron un 100% en evaluaciones positivas. Se concluyó que los hallazgos indican que la inteligencia emocional se relaciona significativamente con la toma de decisiones. La mayoría de los directivos se encuentra en niveles que requieren mejora, especialmente los directores. Se subraya la necesidad de desarrollar habilidades emocionales más robustas para mejorar la efectividad en la toma de decisiones y el desempeño institucional.