Uso de redes sociales y comportamiento de compra del consumidor en tiendas de electrodomésticos - Tarma

• Autores: Pizarro Sayan, Juliana Edith, Collao Cordova, Sandy Yoselin
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2021
• Institución: Universidad Nacional del Centro del Perú
• Repositorio: UNCP - Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.uncp.edu.pe:20.500.12894/7388
• Enlace del recurso: http://hdl.handle.net/20.500.12894/7388
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Redes sociales; Comportamiento de compra; Consumidores; Tiendas; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00

El uso de las redes sociales por parte de los consumidores se ha incrementado considerablemente últimamente convirtiéndose en una potente herramienta de mercadeo; pero, aún se conoce poco respecto a la relación que pueda tener con el comportamiento de compra. El objetivo de esta investigación fue: Determinar la relación que existe entre el uso de redes sociales y el comportamiento de compra del consumidor en tiendas de electrodomésticos de la ciudad de Tarma en el periodo 2019. La investigación que se propuso es de tipo básico, nivel correlacional y a través de un diseño no experimental. El muestreo ha sido intencional de 301 individuos entre los 17 a 30 años de edad de ambos géneros. Los instrumentos fueron contextualizados y validados por criterios de expertos con una media geométrica de 0.88 para uso de redes sociales y de 0.82 para comportamiento de compra, asimismo su nivel de confiabilidad con Alpha de Cronbach es de 0.912 y 0.921 respectivamente. Los resultados que se encontraron indican relación significativa entre uso de redes sociales y comportamiento de compra del consumidor en tiendas de electrodomésticos -Tarma con un p-valor de 0.00 y el estadístico Tau_b de Kendall de 0.724 que refleja una correlación alta.