La formación académica del personal, en la calidad de servicios de las agencias de viaje y turismo en el distrito de Tarma - julio 2010

Descripción del Articulo

El presente estudio consiste en La Formación Académica del Personal, en la Calidad de Servicios de las Agencias de Viaje y Turismo en el Distrito de Tarma. La problemática es la baja calidad de servicio que existe en las agencias de viaje en el distrito de Tarma. El objetivo de esta investigación fu...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Gabriel Chávez, Miriam Marisol, Roque Hinostroza, Jhael Medalith
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2011
Institución:Universidad Nacional del Centro del Perú
Repositorio:UNCP - Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.uncp.edu.pe:20.500.12894/2016
Enlace del recurso:http://hdl.handle.net/20.500.12894/2016
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Formación académica
Calidad de servicio
Agencias de viaje
id UNCP_d50bead9e14683edca60ae1bd8b8b5e8
oai_identifier_str oai:repositorio.uncp.edu.pe:20.500.12894/2016
network_acronym_str UNCP
network_name_str UNCP - Institucional
repository_id_str 4457
dc.title.es_PE.fl_str_mv La formación académica del personal, en la calidad de servicios de las agencias de viaje y turismo en el distrito de Tarma - julio 2010
title La formación académica del personal, en la calidad de servicios de las agencias de viaje y turismo en el distrito de Tarma - julio 2010
spellingShingle La formación académica del personal, en la calidad de servicios de las agencias de viaje y turismo en el distrito de Tarma - julio 2010
Gabriel Chávez, Miriam Marisol
Formación académica
Calidad de servicio
Agencias de viaje
title_short La formación académica del personal, en la calidad de servicios de las agencias de viaje y turismo en el distrito de Tarma - julio 2010
title_full La formación académica del personal, en la calidad de servicios de las agencias de viaje y turismo en el distrito de Tarma - julio 2010
title_fullStr La formación académica del personal, en la calidad de servicios de las agencias de viaje y turismo en el distrito de Tarma - julio 2010
title_full_unstemmed La formación académica del personal, en la calidad de servicios de las agencias de viaje y turismo en el distrito de Tarma - julio 2010
title_sort La formación académica del personal, en la calidad de servicios de las agencias de viaje y turismo en el distrito de Tarma - julio 2010
author Gabriel Chávez, Miriam Marisol
author_facet Gabriel Chávez, Miriam Marisol
Roque Hinostroza, Jhael Medalith
author_role author
author2 Roque Hinostroza, Jhael Medalith
author2_role author
dc.contributor.advisor.fl_str_mv Fernández Bonilla, Lino Elías
dc.contributor.author.fl_str_mv Gabriel Chávez, Miriam Marisol
Roque Hinostroza, Jhael Medalith
dc.subject.es_PE.fl_str_mv Formación académica
Calidad de servicio
Agencias de viaje
topic Formación académica
Calidad de servicio
Agencias de viaje
description El presente estudio consiste en La Formación Académica del Personal, en la Calidad de Servicios de las Agencias de Viaje y Turismo en el Distrito de Tarma. La problemática es la baja calidad de servicio que existe en las agencias de viaje en el distrito de Tarma. El objetivo de esta investigación fue determinar de qué manera repercute la formación académica del personal en la calidad de servicios que brindan las agencias de viaje y turismo, relacionado conjuntamente con la formación académica del personal de cada agencia de viaje. Así mismo el estudio de esta investigación es Descriptivo - Correlacional ya que recogimos los datos sobre la base de cálculo que expone la información de manera cuidadosa y luego analizamos minuciosamente los resultados, a fin de extraer generalizaciones significativas que contribuyan al conocimiento. La hipótesis de esta investigación planteada en el principio fue que la formación académica del personal repercute de manera no satisfactoria en la calidad de servicios en las agencias de viaje y turismo en el Distrito de Tarma. Al finalizar la investigación llegamos al resultado que la formación académica del personal repercute satisfactoriamente en la calidad de servicios de las agencias de viaje y turismo en el Distrito de Tarma.
publishDate 2011
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2017-11-21T10:20:08Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2017-11-21T10:20:08Z
dc.date.issued.fl_str_mv 2011
dc.type.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format bachelorThesis
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv http://hdl.handle.net/20.500.12894/2016
url http://hdl.handle.net/20.500.12894/2016
dc.language.iso.es_PE.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.ispartof.fl_str_mv SUNEDU
dc.rights.es_PE.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri.es_PE.fl_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
eu_rights_str_mv openAccess
rights_invalid_str_mv https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.format.es_PE.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.es_PE.fl_str_mv Universidad Nacional del Centro del Perú
dc.source.es_PE.fl_str_mv Universidad Nacional del Centro del Perú
Repositorio Institucional - UNCP
dc.source.none.fl_str_mv reponame:UNCP - Institucional
instname:Universidad Nacional del Centro del Perú
instacron:UNCP
instname_str Universidad Nacional del Centro del Perú
instacron_str UNCP
institution UNCP
reponame_str UNCP - Institucional
collection UNCP - Institucional
bitstream.url.fl_str_mv http://repositorio.uncp.edu.pe/bitstream/20.500.12894/2016/4/Gabriel%20Chavez.pdf.jpg
http://repositorio.uncp.edu.pe/bitstream/20.500.12894/2016/3/Gabriel%20Chavez.pdf.txt
http://repositorio.uncp.edu.pe/bitstream/20.500.12894/2016/2/license.txt
http://repositorio.uncp.edu.pe/bitstream/20.500.12894/2016/1/Gabriel%20Chavez.pdf
bitstream.checksum.fl_str_mv 4f0bbb6b0a91a387b01daa46e0643b0e
10429baffbdc3cdf4aa505275146447b
c52066b9c50a8f86be96c82978636682
f4dc0c5abe63d45ce58f22dd95179e5a
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv DSpace
repository.mail.fl_str_mv repositorio@uncp.edu.pe
_version_ 1852502732996345856
spelling Fernández Bonilla, Lino ElíasGabriel Chávez, Miriam MarisolRoque Hinostroza, Jhael Medalith2017-11-21T10:20:08Z2017-11-21T10:20:08Z2011http://hdl.handle.net/20.500.12894/2016El presente estudio consiste en La Formación Académica del Personal, en la Calidad de Servicios de las Agencias de Viaje y Turismo en el Distrito de Tarma. La problemática es la baja calidad de servicio que existe en las agencias de viaje en el distrito de Tarma. El objetivo de esta investigación fue determinar de qué manera repercute la formación académica del personal en la calidad de servicios que brindan las agencias de viaje y turismo, relacionado conjuntamente con la formación académica del personal de cada agencia de viaje. Así mismo el estudio de esta investigación es Descriptivo - Correlacional ya que recogimos los datos sobre la base de cálculo que expone la información de manera cuidadosa y luego analizamos minuciosamente los resultados, a fin de extraer generalizaciones significativas que contribuyan al conocimiento. La hipótesis de esta investigación planteada en el principio fue que la formación académica del personal repercute de manera no satisfactoria en la calidad de servicios en las agencias de viaje y turismo en el Distrito de Tarma. Al finalizar la investigación llegamos al resultado que la formación académica del personal repercute satisfactoriamente en la calidad de servicios de las agencias de viaje y turismo en el Distrito de Tarma.Tesisapplication/pdfspaUniversidad Nacional del Centro del Perúinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Universidad Nacional del Centro del PerúRepositorio Institucional - UNCPreponame:UNCP - Institucionalinstname:Universidad Nacional del Centro del Perúinstacron:UNCP Formación académicaCalidad de servicioAgencias de viajeLa formación académica del personal, en la calidad de servicios de las agencias de viaje y turismo en el distrito de Tarma - julio 2010info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUCiencias AplicadasUniversidad Nacional del Centro del Perú.Facultad de Ciencias Aplicadas.Escuela Académico Profesional de Administración de Empresas.Hotelería y TurismoTitulo ProfesionalLicenciado en Administración de Empresas. Especialidad Hotelería y TurismoTHUMBNAILGabriel Chavez.pdf.jpgGabriel Chavez.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg6806http://repositorio.uncp.edu.pe/bitstream/20.500.12894/2016/4/Gabriel%20Chavez.pdf.jpg4f0bbb6b0a91a387b01daa46e0643b0eMD54TEXTGabriel Chavez.pdf.txtGabriel Chavez.pdf.txtExtracted texttext/plain110711http://repositorio.uncp.edu.pe/bitstream/20.500.12894/2016/3/Gabriel%20Chavez.pdf.txt10429baffbdc3cdf4aa505275146447bMD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81327http://repositorio.uncp.edu.pe/bitstream/20.500.12894/2016/2/license.txtc52066b9c50a8f86be96c82978636682MD52ORIGINALGabriel Chavez.pdfGabriel Chavez.pdfapplication/pdf2771617http://repositorio.uncp.edu.pe/bitstream/20.500.12894/2016/1/Gabriel%20Chavez.pdff4dc0c5abe63d45ce58f22dd95179e5aMD5120.500.12894/2016oai:repositorio.uncp.edu.pe:20.500.12894/20162022-06-02 02:57:01.673DSpacerepositorio@uncp.edu.pe77u/TGljZW5jaWEgZGUgVXNvCiAKRWwgUmVwb3NpdG9yaW8gSW5zdGl0dWNpb25hbCwgZGlmdW5kZSBtZWRpYW50ZSBsb3MgdHJhYmFqb3MgZGUgaW52ZXN0aWdhY2nDs24gcHJvZHVjaWRvcyBwb3IgbG9zIG1pZW1icm9zIGRlIGxhIHVuaXZlcnNpZGFkLiBFbCBjb250ZW5pZG8gZGUgbG9zIGRvY3VtZW50b3MgZGlnaXRhbGVzIGVzIGRlIGFjY2VzbyBhYmllcnRvIHBhcmEgdG9kYSBwZXJzb25hIGludGVyZXNhZGEuCgpTZSBhY2VwdGEgbGEgZGlmdXNpw7NuIHDDumJsaWNhIGRlIGxhIG9icmEsIHN1IGNvcGlhIHkgZGlzdHJpYnVjacOzbi4gUGFyYSBlc3RvIGVzIG5lY2VzYXJpbyBxdWUgc2UgY3VtcGxhIGNvbiBsYXMgc2lndWllbnRlcyBjb25kaWNpb25lczoKCkVsIG5lY2VzYXJpbyByZWNvbm9jaW1pZW50byBkZSBsYSBhdXRvcsOtYSBkZSBsYSBvYnJhLCBpZGVudGlmaWNhbmRvIG9wb3J0dW5hIHkgY29ycmVjdGFtZW50ZSBhIGxhIHBlcnNvbmEgcXVlIHBvc2VhIGxvcyBkZXJlY2hvcyBkZSBhdXRvci4KCk5vIGVzdMOhIHBlcm1pdGlkbyBlbCB1c28gaW5kZWJpZG8gZGVsIHRyYWJham8gZGUgaW52ZXN0aWdhY2nDs24gY29uIGZpbmVzIGRlIGx1Y3JvIG8gY3VhbHF1aWVyIHRpcG8gZGUgYWN0aXZpZGFkIHF1ZSBwcm9kdXpjYSBnYW5hbmNpYXMgYSBsYXMgcGVyc29uYXMgcXVlIGxvIGRpZnVuZGVuIHNpbiBlbCBjb25zZW50aW1pZW50byBkZWwgYXV0b3IgKGF1dG9yIGxlZ2FsKS4KCkxvcyBkZXJlY2hvcyBtb3JhbGVzIGRlbCBhdXRvciBubyBzb24gYWZlY3RhZG9zIHBvciBsYSBwcmVzZW50ZSBsaWNlbmNpYSBkZSB1c28uCgpEZXJlY2hvcyBkZSBhdXRvcgoKTGEgdW5pdmVyc2lkYWQgbm8gcG9zZWUgbG9zIGRlcmVjaG9zIGRlIHByb3BpZWRhZCBpbnRlbGVjdHVhbC4gTG9zIGRlcmVjaG9zIGRlIGF1dG9yIHNlIGVuY3VlbnRyYW4gcHJvdGVnaWRvcyBwb3IgbGEgbGVnaXNsYWNpw7NuIHBlcnVhbmE6IExleSBzb2JyZSBlbCBEZXJlY2hvIGRlIEF1dG9yIHByb211bGdhZG8gZW4gMTk5NiAoRC5MLiBOwrA4MjIpLCBMZXkgcXVlIG1vZGlmaWNhIGxvcyBhcnTDrWN1bG9zIDE4OMKwIHkgMTg5wrAgZGVsIGRlY3JldG8gbGVnaXNsYXRpdm8gTsKwODIyLCBMZXkgc29icmUgZGVyZWNob3MgZGUgYXV0b3IgcHJvbXVsZ2FkbyBlbiAyMDA1IChMZXkgTsKwMjg1MTcpLCBEZWNyZXRvIExlZ2lzbGF0aXZvIHF1ZSBhcHJ1ZWJhIGxhIG1vZGlmaWNhY2nDs24gZGVsIERlY3JldG8gTGVnaXNsYXRpdm8gTsKwODIyLCBMZXkgc29icmUgZWwgRGVyZWNobyBkZSBBdXRvciBwcm9tdWxnYWRvIGVuIDIwMDggKEQuTC4gTsKwMTA3NikuCg==
score 12.819571
La formación académica del personal, en la calidad de servicios de las agencias de viaje y turismo en el distrito de Tarma - julio 2010
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).

Ejemplares Similares