Calidad de gestión en el área de turismo de la municipalidad provincial de Tarma, período 2013

Descripción del Articulo

La Tesis denominada “CALIDAD DE GESTIÓN EN EL ÁREA DE TURISMO DE LA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE TARMA, PERIODO 2013” se fundamentó en el problema: ¿Cómo son los factores de la calidad de gestión en el área de Turismo de la Municipalidad Provincial de Tarma, periodo 2013?, El objetivo fue: Describir...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Bohorquez Felipe, Graciela Elizabeth, Lopez Lazo, Zulema Reneé
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2015
Institución:Universidad Nacional del Centro del Perú
Repositorio:UNCP - Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.uncp.edu.pe:20.500.12894/2010
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Nivel de acceso:acceso abierto
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description La Tesis denominada “CALIDAD DE GESTIÓN EN EL ÁREA DE TURISMO DE LA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE TARMA, PERIODO 2013” se fundamentó en el problema: ¿Cómo son los factores de la calidad de gestión en el área de Turismo de la Municipalidad Provincial de Tarma, periodo 2013?, El objetivo fue: Describir los factores de la Calidad de gestión en el área de Turismo de la Municipalidad Provincial de Tarma, La hipótesis planteada fue: Los factores; agentes facilitadores y los resultados son importantes en la calidad de gestión en la Municipalidad Provincial de Tarma. No consideramos muestra por tratarse de un censo poblacional debido a que la cantidad de miembros que conforman la población es el 100% de los trabajadores del área de Turismo, utilizamos las técnicas y procedimientos de recolección de datos como la encuesta y la observación directa, los datos obtenidos fueron tabulados electrónicamente mediante el programa Excel 2013 y procesados por el SPSS versión 21 empleándose la estadística descriptiva. Como resultado de la investigación se evidenció una media de 2.33 señalando una muy baja calidad de gestión y que también son determinantes en el periodo 2013.
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