Calidad del servicio turístico y su relación con la satisfacción del turista nacional en la ciudad de Iquitos, año 2017

Descripción del Articulo

El presente proyecto de investigación pretende abordar la compleja relación entre la calidad del servicio turístico y su efecto en la satisfacción del turista y su evaluación de la calidad del destino visitado. No es ajeno al conocimiento y discusión general el gran potencial turístico de Iquitos, d...

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Detalles Bibliográficos
Autores: Gómez Fachin, Adriana Carolina, Arroyo Lacca, Vania Loreley
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2018
Institución:Universidad Nacional De La Amazonía Peruana
Repositorio:UNAPIquitos-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.unapiquitos.edu.pe:20.500.12737/7307
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Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Turismo
Satisfacción del consumidor
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description El presente proyecto de investigación pretende abordar la compleja relación entre la calidad del servicio turístico y su efecto en la satisfacción del turista y su evaluación de la calidad del destino visitado. No es ajeno al conocimiento y discusión general el gran potencial turístico de Iquitos, de su riqueza cultural y natural, elementos que han permitido posicionar en el tiempo a nuestro territorio, como un destino importante y buscado por turistas nacionales e internacionales, pero que también forma parte de un universo de alternativas de viaje. El objetivo del presente trabajo es investigar sobre la calidad del servicio turístico y el grado de satisfacción del turista nacional para finalmente establecer la relación entre las variables de manera estadística.(Introducción)
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Calidad del servicio turístico y su relación con la satisfacción del turista nacional en la ciudad de Iquitos, año 2017
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