La economía conductual como instrumento de gestión pública para la atención de las denuncias ambientales en el Perú.

Descripción del Articulo

Universidad Nacional Agraria La Molina. Facultad de Economía y Planificación. Departamento Académico de Economía y Planificación
Detalles Bibliográficos
Autor: Robledo Martinez, Lucía Azucena
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2022
Institución:Universidad Nacional Agraria La Molina
Repositorio:UNALM-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.lamolina.edu.pe:20.500.12996/5681
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12996/5681
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Economía conductual
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El presente trabajo de suficiencia profesional detallará de qué manera se enfrentó dicho problema, utilizando estrategias de la Economía Conductual, siguiendo el procedimiento establecido por el grupo de trabajo, Behavioral Economics del OEFA (en adelante, Be Oefa), el cual se encarga de explorar alternativas de solución costo eficientes. Luego de analizar las razones que explicaban el comportamiento de los funcionarios públicos de las EFAs, se propuso una estrategia que los empujaría al comportamiento deseado. Dicha estrategia consistió en rediseñar los formatos de los oficios utilizados para enviar las denuncias ambientales a las entidades públicas encargadas de atenderlas, incluyendo mecanismos y herramientas conductuales. Esta solución fue probada a través de un experimento diseñado para medir el impacto generado sobre el comportamiento de dos variables: porcentaje de respuestas y tiempo promedio de las mismas. Los resultados del análisis mostraron que hubo un impacto aislado del 12% de incremento en el porcentaje de respuesta y una disminución en el tiempo de respuesta de 19 días hábiles para las EFAs que recibieron el formato de oficio rediseñado.In 2018, only 65% of the Environmental Control Entities (hereinafter EFAs) competent to take action against non-compliance with environmental obligations, provided the information requested by the Environmental Assessment and Control Agency (OEFA) to address environmental complaints filed by citizens. However, the entities that did respond did so well beyond the legally established deadline. The present work of professional competence will detail how this problem was faced, using strategies of Behavioral Economics, following the procedure established by the working group, Behavioral Economics of OEFA (herein after, Be Oefa), which is in charge of exploring cost-efficient solution alternatives. After analyzing the reasons that explained the behavior of the EFAs' public officials, a strategy was proposed that would push them to the desired behavior. This strategy consisted of redesigning the formats used to send environmental complaints to the public entities in charge of dealing with them, including behavioral mechanisms and tools. This solution was tested through an experiment designed to measure the impact on the behavior of two variables: percentage of responses and average response time. The results of the analysis showed that there was an isolated impact of a 12% increase in the response rate and a decrease in response time of 19 working days for the EFAs that received the redesigned form.application/pdfspaUniversidad Nacional Agraria La MolinaPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Economía conductualComportamiento del consumidorConsumidoresDenunciasDesastresDesastresPoluciónMedio ambientehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#4.05.00La economía conductual como instrumento de gestión pública para la atención de las denuncias ambientales en el Perú.info:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionreponame:UNALM-Institucionalinstname:Universidad Nacional Agraria La Molinainstacron:UNALMSUNEDUEconomíaUniversidad Nacional Agraria La Molina. Facultad de Economía y PlanificaciónEconomista72579904https://orcid.org/0000-0001- 5558-037007351529https://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeSuficienciaProfesionalhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional311016Magallanes Díaz, Juan FelipeCondori Argandoña, Carlos AlbertoDiez Matallana, Ramón AlbertoORIGINALrobledo-martinez-lucia-azucena.pdfrobledo-martinez-lucia-azucena.pdfapplication/pdf1530661https://repositorio.lamolina.edu.pe/bitstreams/9b0cc41d-55fa-4ad0-894d-e4881c93e56d/downloadf48208ac96a542b6bd18d2115a0cd693MD54Informe Originalidad.pdfInforme Originalidad.pdfapplication/pdf435164https://repositorio.lamolina.edu.pe/bitstreams/23c2b865-cce9-444d-a6e3-d1890239c0ed/downloadcd56952cb7d575dd5b7ffe59d84a26a9MD53Autorización.pdfAutorización.pdfapplication/pdf173339https://repositorio.lamolina.edu.pe/bitstreams/acb9a6f3-d5ce-4600-be11-6c0a651c5926/download99c6f0673edbcc240822b083e56f326bMD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81664https://repositorio.lamolina.edu.pe/bitstreams/8e80bff2-bd1d-4545-b284-7ded32828476/download97c5bee00fbb4c4f8867bd742b579336MD55TEXTrobledo-martinez-lucia-azucena.pdf.txtrobledo-martinez-lucia-azucena.pdf.txtExtracted texttext/plain104800https://repositorio.lamolina.edu.pe/bitstreams/32c3d66f-6dc4-4c07-856a-3b8e38934f55/download54c35b6e40376968bf64e64296d67b2eMD56Informe Originalidad.pdf.txtInforme Originalidad.pdf.txtExtracted texttext/plain98279https://repositorio.lamolina.edu.pe/bitstreams/c8121a58-5ae7-4179-a301-2e1e30075325/downloadd8963f7938cf47b4950a3f029e336fdaMD58Autorización.pdf.txtAutorización.pdf.txtExtracted texttext/plain418https://repositorio.lamolina.edu.pe/bitstreams/0e3d5911-c186-41c1-bcd7-7f8d3219b963/download17656811c94708615991a9bad95a8d5fMD510THUMBNAILrobledo-martinez-lucia-azucena.pdf.jpgrobledo-martinez-lucia-azucena.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg3374https://repositorio.lamolina.edu.pe/bitstreams/7474cfd5-9a18-448b-a1b6-7b29a5da3626/download39b3f816911604ca08ddf8c9662ac06cMD57Informe Originalidad.pdf.jpgInforme Originalidad.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg2554https://repositorio.lamolina.edu.pe/bitstreams/ce6c9af1-7b41-4388-94de-9facb115e423/download0fcacfd51cf0f2a9c57748ac69dfb6aaMD59Autorización.pdf.jpgAutorización.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4496https://repositorio.lamolina.edu.pe/bitstreams/cbf9081f-0575-407e-adb9-03c07d12969d/download6a30040a8281eb0d17218326f0193a0fMD51120.500.12996/5681oai:repositorio.lamolina.edu.pe:20.500.12996/56812023-03-09 09:11:50.51https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessopen.accesshttps://repositorio.lamolina.edu.peRepositorio Universidad Nacional Agraria La Molinadspace@lamolina.edu.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