Calidad del servicio de farmacia y satisfacción del usuario Centro de Salud Mental Comunitario Carhuaz-octubre, 2022
Descripción del Articulo
El estudio tuvo como objetivo establecer una relación entre la calidad del servicio de farmacia y la satisfacción del usuario en el Centro de Salud Mental Comunitario de Carhuaz-octubre, 2022. Materiales y Métodos: enfoque y diseño de investigación cualitativo y correlacional, población igual 418 us...
| Autores: | , |
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2023 |
| Institución: | Universidad María Auxiliadora |
| Repositorio: | UMA-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.uma.edu.pe:20.500.12970/1537 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.12970/1537 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Calidad Comunitario Farmacia Satisfacción Servicio https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.01.05 |
| Sumario: | El estudio tuvo como objetivo establecer una relación entre la calidad del servicio de farmacia y la satisfacción del usuario en el Centro de Salud Mental Comunitario de Carhuaz-octubre, 2022. Materiales y Métodos: enfoque y diseño de investigación cualitativo y correlacional, población igual 418 usuarios y la muestra 200 usuarios varones y mujeres. Las Variables estudiadas fueron: calidad de servicio de farmacia y satisfacción del usuario, se empleó la metodología de encuesta e instrumento, cuestionario estructurado, se ejecutó el plan metodológico para la recolección de datos, se procesó y analizó estadísticamente con Excel y SPSS V 25, consignando los aspectos éticos. Conclusión: se ha establecido la relación que existe entre la calidad del servicio de farmacia y la satisfacción del usuario en el Centro de Salud Mental Comunitario de Carhuaz-Octubre, 2022, porque la prueba de correlación de Spearman = 0,672 (***p=0,000), se concluyó que existe correlación positiva, moderada y significativa entre las variables. |
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Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
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