Nivel de satisfacción en pacientes atendidos en tópico de enfermería del Puesto de Salud Villa Mercedes, 2024

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El objetivo de este estudio fue determinar el nivel de satisfacción en pacientes atendidos en tópico de enfermería del Puesto de Salud Villa Mercedes, 2024. Materiales y métodos, es de enfoque cuantitativo, tipo descriptivo, diseño no experimental y de corte transversal. La población estuvo conforma...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Mendoza Alarcon, Marlene Janet
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad María Auxiliadora
Repositorio:UMA-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.uma.edu.pe:20.500.12970/2915
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12970/2915
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description El objetivo de este estudio fue determinar el nivel de satisfacción en pacientes atendidos en tópico de enfermería del Puesto de Salud Villa Mercedes, 2024. Materiales y métodos, es de enfoque cuantitativo, tipo descriptivo, diseño no experimental y de corte transversal. La población estuvo conformada por 200 pacientes que acudieron al tópico de Enfermería del Puesto de Salud Villa Mercedes, de los cuales se seleccionó una muestra de 132 pacientes. Resultados, respecto a la satisfacción en pacientes atendidos en tópico de Enfermería del Puesto de Salud Villa Mercedes el 3,03% del total refiere satisfacción bajo, el 26,52% del total refiere satisfacción medio mientras que el 70,45% del total refiere satisfacción alto. Conclusión, la mayoría de los pacientes atendidos en el tópico de Enfermería reportaron un alto nivel de satisfacción, evidenciando una atención que combina competencia técnica y trato humanizado. Esto reafirma la importancia de brindar un cuidado integral y centrado en la persona como base de la calidad del servicio de enfermería.
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Conclusión, la mayoría de los pacientes atendidos en el tópico de Enfermería reportaron un alto nivel de satisfacción, evidenciando una atención que combina competencia técnica y trato humanizado. Esto reafirma la importancia de brindar un cuidado integral y centrado en la persona como base de la calidad del servicio de enfermería.The objective of this study was to determine the level of satisfaction in patients treated in the nursing area of the Villa Mercedes health post, 2024. Material and method are quantitative, descriptive, non-experimental design and cross- sectional. The population consisted of 200 patients who attended the nursing area of the Villa Mercedes health post, of which a sample of 132 patients was selected. Results regarding satisfaction in patients treated in the nursing area of the Villa Mercedes health post: 3.03% of the total reported low satisfaction, 26.52% of the total reported medium satisfaction, while 70.45% of the total reported high satisfaction. Conclusion, most patients treated at the nursing station reported a high level of satisfaction, reflecting care that combines technical competence with a humanized approach. This reaffirms the importance of providing comprehensive, person-centered care as the foundation of quality in nursing services.application/pdfspaUniversidad María AuxiliadoraPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/SatisfacciónPacientesTópicoEnfermeríaAtenciónSatisfactionPatientsTopicNursingCarehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.03Nivel de satisfacción en pacientes atendidos en tópico de enfermería del Puesto de Salud Villa Mercedes, 2024Level of satisfaction among patients treated in the nursing department at the Villa Mercedes Health Post, 2024info:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionreponame:UMA-Institucionalinstname:Universidad María Auxiliadorainstacron:UMASUNEDUEnfermeríaUniversidad María Auxiliadora. 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