Satisfacción de los usuarios que acuden al servicio de emergencia del Centro de Salud Carmen Alto 2024

Descripción del Articulo

Objetivo: determinar el nivel de satisfacción de los pacientes que asisten al servicio de emergencia del Centro de salud de Carmen Alto, Ayacucho 2024. Materiales y métodos: el trabajo de investigación tiene un enfoque cualitativo debido con medición numérica de la variable (satisfacción), presenta...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Huamán Meza, Santa Dina
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad María Auxiliadora
Repositorio:UMA-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.uma.edu.pe:20.500.12970/2778
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12970/2778
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Nivel de satisfacción
Cuestionario
Variable de estudio
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description Objetivo: determinar el nivel de satisfacción de los pacientes que asisten al servicio de emergencia del Centro de salud de Carmen Alto, Ayacucho 2024. Materiales y métodos: el trabajo de investigación tiene un enfoque cualitativo debido con medición numérica de la variable (satisfacción), presenta un diseño no experimental, debido a que no habrá manipulación de la variable de estudio, descriptivo simple debido a que solo se tiene una variable de estudio, de tipo transversal, ya que la recopilación de la información se realizará ya sea en un momento determinado o periodo corto. Para la recolección de datos se utilizará un cuestionario modificado de Galvan y Mañez 2023 tipo Likert que consta de 8 preguntas generales. Resultados: estos se expresan en tablas las cuales describen la variable de estudio. Conclusiones: el estudio permite mostrar la calidad de atención que reciben los pacientes en el área de emergencia, la cual se ve reflejada a través del nivel de satisfacción del usuario atendido una vez concluido su atención.
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Conclusiones: el estudio permite mostrar la calidad de atención que reciben los pacientes en el área de emergencia, la cual se ve reflejada a través del nivel de satisfacción del usuario atendido una vez concluido su atención.Objective: to determine the level of satisfaction of patients attending the emergency service of the Carmen Alto Health Center, Ayacucho 2024. Materials and methods: the research work has a qualitative approach due to the numerical measurement of the variable (satisfaction), presents a non-experimental design, because there will be no manipulation of the study variable, simple descriptive because there is only one study variable, cross-sectional type, since the collection of information will be done either at a specific time or short period. For data collection, a questionnaire modified from Galvan and Mañez 2023, Likert type, consisting of 8 general questions, will be used. Results: these are expressed in tables which describe the study variable. Conclusions: the study shows the quality of care received by patients in the emergency area, which is reflected through the level of satisfaction of the user once the care is concluded.application/pdfspaUniversidad María AuxiliadoraPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Nivel de satisfacciónCuestionarioVariable de estudioServicio de emergenciaLevel of satisfactionQuestionnaireStudy variableEmergency servicehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.03Satisfacción de los usuarios que acuden al servicio de emergencia del Centro de Salud Carmen Alto 2024Satisfaction of users who go to the emergency service at the Carmen Alto 2024 Health Centerinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionreponame:UMA-Institucionalinstname:Universidad María Auxiliadorainstacron:UMASUNEDUEnfermería en Emergencias y DesastresUniversidad María Auxiliadora. Facultad de Ciencias de la Salud.Especialista en Enfermería en Emergencias y Desastres25697604https://orcid.org/0000-0001-9942-049115346518021069https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloSegundaEspecialidadhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoAcademicoORIGINALTRABAJO ACADÉMICO-HUAMAN MEZA.pdfTRABAJO ACADÉMICO-HUAMAN MEZA.pdfapplication/pdf746842https://repositorio.uma.edu.pe/bitstream/20.500.12970/2778/1/TRABAJO%20ACAD%c3%89MICO-HUAMAN%20MEZA.pdfa8f5208c73fd3b7a3d4833599fe2ea4eMD51AUTORIZACIÓN DE PUBLICACIÓN EN REPOSITORIO-HUAMAN MEZA.pdfAUTORIZACIÓN DE PUBLICACIÓN EN REPOSITORIO-HUAMAN MEZA.pdfapplication/pdf108266https://repositorio.uma.edu.pe/bitstream/20.500.12970/2778/2/AUTORIZACI%c3%93N%20DE%20PUBLICACI%c3%93N%20EN%20REPOSITORIO-HUAMAN%20MEZA.pdfc27720de5aa96f8b0e513b928adfab4fMD52TURNITIN-HUAMAN MEZA.pdfTURNITIN-HUAMAN MEZA.pdfapplication/pdf418390https://repositorio.uma.edu.pe/bitstream/20.500.12970/2778/3/TURNITIN-HUAMAN%20MEZA.pdfb0f14575f6b710d4bbe0d4ca736b45beMD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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