Calidad del cuidado de enfermería y satisfacción del paciente en el servicio de urología del Hospital Nacional Dos de Mayo - Lima, 2025

Descripción del Articulo

Objetivo: estatuir el vínculo relacional existente de la calidad del cuidado de enfermería con la satisfacción del paciente en el servicio de urología de un centro asistencial de Lima, 2025. Materiales y métodos: el enfoque de la presente exploración atañera al cuantitativo, y el diseño corresponder...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Ccatamayo Aguilar, Amanda
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad María Auxiliadora
Repositorio:UMA-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.uma.edu.pe:20.500.12970/2905
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12970/2905
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Materia:Satisfacción del paciente
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description Objetivo: estatuir el vínculo relacional existente de la calidad del cuidado de enfermería con la satisfacción del paciente en el servicio de urología de un centro asistencial de Lima, 2025. Materiales y métodos: el enfoque de la presente exploración atañera al cuantitativo, y el diseño corresponderá a una pesquisa descriptiva, correlacional, no experimental, y transversal. En cuanto a la población se constituirá por 60 pacientes que reciben prestación asistencial especializada en la unidad de urología de un centro asistencial de Lima. En cuanto a las herramientas a aplicarse han sido adaptadas a nuestro medio, y corresponderán al Cuestionario CARE Q, que contiene 35 elementos, contenidos en 06 dimensiones: monitorea y hace seguimiento (7 ítems), mantiene relación cordial (8 ítems), anticipa (4 ítems), confort (3 ítems), explica y facilita (4 ítems), accesibilidad (5 ítems), y el Cuestionario SERQUAL, con 15 ítems, comprendidos en 03 dimensiones: atención de enfermería (8 ítems), profesionalidad (3 ítems), y comunicación (4 ítems). Resultados: la resultante alcanzada en la investigación será expuesta en gráficos y tablas estadísticas para una mejor comprensión. Conclusiones: la exploración otorgara información concreta y objetiva respecto del nivel de relación existente entre las variables tratadas en el estudio.
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En cuanto a las herramientas a aplicarse han sido adaptadas a nuestro medio, y corresponderán al Cuestionario CARE Q, que contiene 35 elementos, contenidos en 06 dimensiones: monitorea y hace seguimiento (7 ítems), mantiene relación cordial (8 ítems), anticipa (4 ítems), confort (3 ítems), explica y facilita (4 ítems), accesibilidad (5 ítems), y el Cuestionario SERQUAL, con 15 ítems, comprendidos en 03 dimensiones: atención de enfermería (8 ítems), profesionalidad (3 ítems), y comunicación (4 ítems). Resultados: la resultante alcanzada en la investigación será expuesta en gráficos y tablas estadísticas para una mejor comprensión. Conclusiones: la exploración otorgara información concreta y objetiva respecto del nivel de relación existente entre las variables tratadas en el estudio.Objetive: to establish the link amongst the rank of nurse’s care with patient satisfaction on the urology services of a hospitaller center in Lima, 2025. Materials and methods: the focus of that exploration would being quantitative, and the design would correspond to without experimental, descripting, and crossing-sectional research. Regarding this population, it would consist of 60 patients who receive specialized healthcare in the urology services of a hospital in Lima. As for the tools to be applied, they have been adapted to our environment and would correspond to the CARE Q Questionnaire, which contains 35 items, which are included in 06 dimensions: monitors and follows up (7 items), maintains a cordial relationship (8 items), anticipates (4 items), comfort (3 items), explains and facilitates (4 items), accessibility (5 items), and the SERQUAL Questionnaire, with 15 items, included in 03 dimensions: nursing care (8 items), professionalism (3 items), and communication (4 items). Results: the results achieved in the research are presented in graphs and statistical tablespoon for much better grasp. Conclusions: this exploration would providing concrete and objective information regarding the level of relationship existing between the variables treated in the study.application/pdfspaUniversidad María AuxiliadoraPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Satisfacción del pacienteCalidad del cuidadoPercepción del pacienteAtención al pacientePatient satisfactionQuality of carePerception patientNursing carePatient carehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.03Calidad del cuidado de enfermería y satisfacción del paciente en el servicio de urología del Hospital Nacional Dos de Mayo - Lima, 2025Quality of nursing care and patient satisfaction in the urology service at the Dos de Mayo National Hospital – Lima, 2025info:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionreponame:UMA-Institucionalinstname:Universidad María Auxiliadorainstacron:UMASUNEDUEnfermería en UrologíaUniversidad María Auxiliadora. Facultad de Ciencias de la Salud.Especialista en Enfermería en Urología25697604https://orcid.org/0000-0001-9942-049141068887913699https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloSegundaEspecialidadhttps://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoAcademicoORIGINALTRABAJO ACADÉMICO - CCATAMAYO AGUILAR.pdfTRABAJO ACADÉMICO - CCATAMAYO AGUILAR.pdfapplication/pdf679889https://repositorio.uma.edu.pe/bitstream/20.500.12970/2905/1/TRABAJO%20ACAD%c3%89MICO%20-%20CCATAMAYO%20AGUILAR.pdff300f7be05f2254d20959111bd4ba776MD51AUTORIZACIÓN DE PUBLICACIÓN EN REPOSITORIO-CCATAMAYO AGUILAR.pdfAUTORIZACIÓN DE PUBLICACIÓN EN REPOSITORIO-CCATAMAYO AGUILAR.pdfapplication/pdf206169https://repositorio.uma.edu.pe/bitstream/20.500.12970/2905/2/AUTORIZACI%c3%93N%20DE%20PUBLICACI%c3%93N%20EN%20REPOSITORIO-CCATAMAYO%20AGUILAR.pdfa696426da600403d4fb6783385b84e59MD52TURNITIN - CCATAMAYO AGUILAR.pdfTURNITIN - CCATAMAYO AGUILAR.pdfapplication/pdf617043https://repositorio.uma.edu.pe/bitstream/20.500.12970/2905/3/TURNITIN%20-%20CCATAMAYO%20AGUILAR.pdfee572dd75f373596aa0e371499557934MD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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