Implementación de un software para mejorar el sistema de llamadas en una empresa de call center, Lima 2022.

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En la actualidad existen distintas formas de poder realizar una llamada tanto a nivel nacional e internacional, este proyecto tiene como objetivo implementar un software para el sistema de llamadas de un call center. Actualmente la gestión de procesos de la empresa presenta algunas deficiencias con...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Aguilar Huaman, Jhoan Fernando
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2022
Institución:Universidad Peruana de Las Américas
Repositorio:ULASAMERICAS-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:192.168.10.17:upa/2417
Enlace del recurso:http://repositorio.ulasamericas.edu.pe/handle/upa/2417
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Call center
Sistema de llamadas
Gestión comercial
Procesos
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