La logística inversa y responsabilidad social empresarial en las telecomunicaciones, Lima- 2020

• Autor: Castilla Ysla, Arturo Ivan
• Fecha de Publicación: 2021
• Institución: Universidad Peruana de Las Américas
• Repositorio: ULASAMERICAS-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:192.168.10.17:upa/1316
• Enlace del recurso: http://repositorio.ulasamericas.edu.pe/handle/upa/1316
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Logística inversa; Responsabilidad empresarial; http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

En la presente investigación titulada la logística inversa y la responsabilidad social empresarial en las telecomunicaciones, Lima- 2020, tiene como objetivo determinar la relación entre la logística inversa y la responsabilidad social empresarial, este trabajo dará a conocer la relación de la logística inversa con la responsabilidad que debe asumir la empresa de las telecomunicaciones, mediante estos proceso ayudan y contribuye a ser una empresa responsable con la sociedad y ambiente el cual también tiene efecto en los colaboradores, se va considerar a los operadores de las línea fijas que operan en nuestra ciudad de Lima. Las devoluciones de equipos de la telefonía fija y a la desorganización del retorno de los productos de telecomunicaciones hacia el punto de origen, sin una estructura estable de procesos para equipos dañados y obsoletos, la incidencia de los procesos aplicados a la logística inversa en los equipos telefónicos (fija) en la ciudad de Lima, donde existe carencia en las políticas de garantía en las empresas comercializadoras de telefonías fijas, y en muchos casos, no existe políticas de garantía. Adicional, la recuperación de efectivo que se deja de percibir por no tener una política integral.