Motivación laboral en las micro y pequeñas empresas del rubro spa: caso Adrian Coiffure & Spa del distrito de Callería, Pucallpa, 2021

• Autor: Noreña Ruiz, Isamar
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2022
• Institución: Universidad Católica los Ángeles de Chimbote
• Repositorio: ULADECH-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.uladech.edu.pe:20.500.13032/30273
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.13032/30273
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Colaborador; Cliente; Motivación Laboral; Salón & Spa; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

La investigación tuvo como objetivo general: Describir la motivación laboral en las micro y pequeñas empresas del rubro spa: caso Adrian Coiffure & Spa del distrito de Callería, Pucallpa, 2021. La metodología fue de tipo cuantitativo, nivel descriptivo, diseño no experimental- transversal-descriptivo de propuesta. La población fue finita conformada por 9 colaboradores de la microempresa Adrian Coiffure & Spa y la muestra fue de tipo censal, no probabilística que tomó al 100,0% de la población. La técnica fue la encuesta y el uso de un cuestionario como instrumento de 17 preguntas. Como resultados se obtuvo que la mayoría del personal es joven 89,0% de ambos sexos, con estudios técnicos y con estancia menor a cinco años en la microempresa. En la dimensión logro, la mayoría (67,0%) se considera en capacidad y seguridad para desempeñar sus funciones y le genera (89,0%) satisfacción el cumplir con su trabajo. En la dimensión afiliación, el 56,0% se considera que está integrado con su organización y considera que hay una comunicación con la gerencia. Por otro lado, en la dimensión poder, la mayoría (78,0%) tiene la percepción de seguridad y posicionamiento como integrante de la empresa y lo demuestra con su orientación al cliente (89,0%). Se concluye que los colaboradores de la microempresa Adrian Coiffure & Spa del distrito de Callería experimentan motivación en su centro laboral, al orientar su desempeño en alineación a los atributos que valoran y son correspondidos por la gerencia de la empresa.