Caracterización de la gestión de calidad bajo el enfoque de las 5S en las micro y pequeñas empresas del sector industrial- rubro carpinterías en madera del distrito de Huaraz, 2016.

• Autor: Jaramillo Castañeda, Ruel
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2019
• Institución: Universidad Católica los Ángeles de Chimbote
• Repositorio: ULADECH-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.uladech.edu.pe:20.500.13032/11810
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.13032/11810
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Gestión de Calidad; Micro y pequeñas empresas; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

Esta investigación tuvo como objetivo general describir las principales características de la gestión de calidad bajo el enfoque de las 5S en las micro y pequeñas empresas del sector industrial- rubro carpinterías del distrito de Huaraz, 2016; la investigación fue tipo cuantitativa, nivel descriptivo y diseño no experimental transeccional; con una de población de 12 carpinterías con total de 63 trabajadores a quienes se les aplicó un cuestionario de 18 preguntas cerradas por medio de la encuesta, siendo procesadas en el SPSS v23; obteniendo los siguientes resultados el 42,9% de los trabajadores manifiestan que casi nunca clasifican los elementos innecesarios en el área de trabajo, el 77,8% manifiestan que nunca se rotulan para la identificación de las herramientas, maquinarías y equipos de trabajo, el 39,7% indican que nunca existe un lugar específico para la ubicación de las herramientas, el 31,7% indican que a veces realiza la separación de los desechos que se producen en su área de trabajo, el 49,2% indican que nunca se encuentran señaladas y delimitadas las áreas de trabajo; el 39,7% manifiesta que a veces el orden y limpieza se monitorean en la organización. Finalmente se concluye que no se da una adecuada gestión de calidad y que no aplican adecuadamente las herramientas de las 5s, porque no hay interés de dicho rubro por separar los elementos innecesarios, mantener el orden, la limpieza y la seguridad y productividad de la empresa.