Gestión de calidad con el uso del marketing en las micro y pequeñas empresas del sector comercio, rubro boutique, distrito de Nuevo Chimbote, 2018

Descripción del Articulo

La presente investigación tuvo como objetivo general: Determinar las características de la Gestión de Calidad con el uso del Marketing en las micro y pequeñas empresas del sector comercio, rubro boutique, distrito de Nuevo Chimbote, 2018. La investigación fue de diseño no experimental-trasversal, pa...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Fulgencio Rivas, Soraida Diana
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2020
Institución:Universidad Católica los Ángeles de Chimbote
Repositorio:ULADECH-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.uladech.edu.pe:20.500.13032/18539
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Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Calidad
Gestión
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description La presente investigación tuvo como objetivo general: Determinar las características de la Gestión de Calidad con el uso del Marketing en las micro y pequeñas empresas del sector comercio, rubro boutique, distrito de Nuevo Chimbote, 2018. La investigación fue de diseño no experimental-trasversal, para el recojo de información se utilizó una población muestral de 6 micro y pequeñas empresas a quienes se les aplico un cuestionario de 23 preguntas a través de la técnica de la encuesta, obteniendo los siguientes resultados: el 50% de los representantes de los representantes de las micro y pequeñas empresas si tiene conocimientos del termino gestión de calidad, 100% de los representantes la técnica de gestión de calidad que conocen es el marketing, 83% de los representantes la herramientas de marketing que utilizan son las estrategias de venta, 100% de los representantes señalan que el marketing si ayuda a mejorar la rentabilidad de sus negocios. La investigación concluye que la mayoría absoluta de las micro y pequeñas empresas si conocen el termino gestión de calidad, si conocen la herramienta del marketing siendo una herramienta de gran apoyo así como utilizan estrategias de ventas para atraer a su público objetivo considerando además que esta herramientas ayuda a mejorar la rentabilidad del negocios.
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La investigación fue de diseño no experimental-trasversal, para el recojo de información se utilizó una población muestral de 6 micro y pequeñas empresas a quienes se les aplico un cuestionario de 23 preguntas a través de la técnica de la encuesta, obteniendo los siguientes resultados: el 50% de los representantes de los representantes de las micro y pequeñas empresas si tiene conocimientos del termino gestión de calidad, 100% de los representantes la técnica de gestión de calidad que conocen es el marketing, 83% de los representantes la herramientas de marketing que utilizan son las estrategias de venta, 100% de los representantes señalan que el marketing si ayuda a mejorar la rentabilidad de sus negocios. La investigación concluye que la mayoría absoluta de las micro y pequeñas empresas si conocen el termino gestión de calidad, si conocen la herramienta del marketing siendo una herramienta de gran apoyo así como utilizan estrategias de ventas para atraer a su público objetivo considerando además que esta herramientas ayuda a mejorar la rentabilidad del negocios.Trabajo de investigaciónapplication/pdfspaUniversidad Católica Los Ángeles de ChimbotePEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Universidad Católica Los Ángeles de ChimboteRepositorio Institucional - ULADECHreponame:ULADECH-Institucionalinstname:Universidad Católica los Ángeles de Chimboteinstacron:ULADECHCalidadGestiónMarketingMicroempresashttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04Gestión de calidad con el uso del marketing en las micro y pequeñas empresas del sector comercio, rubro boutique, distrito de Nuevo Chimbote, 2018info:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionSUNEDUBachiller en Ciencias AdministrativasUniversidad Católica Los Ángeles de Chimbote. 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