Propuesta de mejora de los factores relevantes de la inteligencia emocional para la sostenibilidad de los emprendimientos de las micro y pequeñas empresas rubro hospedajes en la ciudad de Huaraz, 2021

• Autor: Carhuapoma Trujillo, Guadalupe Doris
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2023
• Institución: Universidad Católica los Ángeles de Chimbote
• Repositorio: ULADECH-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.uladech.edu.pe:20.500.13032/32564
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.13032/32564
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Hospedajes; Inteligencia Emocional; MYPES; Sostenibilidad de los Emprendimientos; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El presente trabajo de investigación titulado propuesta de mejora de los factores relevantes de la inteligencia emocional para la sostenibilidad de los emprendimientos de las micro y pequeñas empresas rubro hospedajes en la ciudad de Huaraz, 2021, tuvo como objetivo general; Establecer la propuesta de mejora de los factores relevantes de la inteligencia emocional para la sostenibilidad del emprendimiento de las micro y pequeñas empresas rubro Hospedaje en la ciudad de Huaraz, 2021, donde se empleó la metodología de diseño: no experimental - trasversal - descriptivo- de propuesta, se efectuó mediante el cuestionario de 14 preguntas, se aplicó la técnica de la encuesta a 22 representantes del rubro hospedaje, obteniendo como resultado que el 63,60 algunas veces tiene la habilidad de comprender a los demás, y que el 54,50% siempre conoce las habilidades que posee, además 54,50% algunas veces controla los impulsos frente a los colaboradores y huéspedes, el 54,50% algunas veces por medio del optimismo la empresa está bien posicionada, y el 54,50% algunas veces mediante el manejo de conflictos resuelve los problemas en la empresa. Se concluye que los Hospedajes presentan falencias en la aplicación de la inteligencia emocional y esto puede traer consecuencias como el cese de estos establecimientos.