Selección de personal para la gestión de calidad en las micro y pequeñas empresas del rubro comercio, caso: Mega Muebles Zorrilla S.A., distrito de Huaraz, 2021

• Autor: Ramos Medina, Erika Luz
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2022
• Institución: Universidad Católica los Ángeles de Chimbote
• Repositorio: ULADECH-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.uladech.edu.pe:20.500.13032/28994
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.13032/28994
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Calidad; Desempeño; Gestión; Personal; Selección; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general: Identificar la selección del personal en la micro y pequeñas empresas del rubro comercio: caso mega muebles Zorrilla S.A, distrito de Huaraz, 2021. La metodología fue de nivel descriptivo- diseño no experimental – transversal - de propuesta. Para el recojo de información se identificó una población y una muestra de 10 trabajadores de la empresa Mega Muebles Zorrilla S.A, a quienes se le aplicó un cuestionario de 15 enunciados por medio de la encuesta, encontrándose los siguientes resultados el 59,3% de los colanoradores tienen una edad entre 31 y 40 años, el 55,9% son de genero masculino y el 59,3% son trabjadores mientras el 98% en las micro y pequeñas cuentan con 1 a 5 trabajadores, el 76.3% indicaron que el responsable conoce el termino de gestión de calidad, el 81.4% de los representantes manifestaron que la gestión de calidad mejora en el rendimiento del negocio, el 35,6% al momento de seleccionar al personal se cuenta el nivel de educación y los medios que se utilizan es el 33.9% por volantes. Finalmente se concluye que en las empresas de mueblerías en la ciudad Huaraz: caso mega muebles Zorrilla S.A, no están realizando una buena selección del personal talvez es por desconocimiento o por desinterés por parte de responsable.