El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general: Identificar la selección del personal en la micro y pequeñas empresas del rubro comercio: caso mega muebles Zorrilla S.A, distrito de Huaraz, 2021. La metodología fue de nivel descriptivo- diseño no experimental – transversal - de propuesta. Para el recojo de información se identificó una población y una muestra de 10 trabajadores de la empresa Mega Muebles Zorrilla S.A, a quienes se le aplicó un cuestionario de 15 enunciados por medio de la encuesta, encontrándose los siguientes resultados el 59,3% de los colanoradores tienen una edad entre 31 y 40 años, el 55,9% son de genero masculino y el 59,3% son trabjadores mientras el 98% en las micro y pequeñas cuentan con 1 a 5 trabajadores, el 76.3% indicaron que el responsable conoce el termino de gestión de calidad, el 81.4% de los representantes manifestaron que...

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general: determinar los factores relevantes del liderazgo transformacional para la gestión de calidad en las micro y pequeñas en el rubro venta al por menor de prendas de vestir, calzado y artículos de cuero en comercios especializados (prendas de vestir) en la cuidad de Huaraz, 2019. La metodología fue de diseño no experimental – transversal – descriptivo. Para el recojo de la información se utilizó una población y una muestra de 48 representantes de las micro y pequeñas empresas a quienes se les aplico un cuestionario estructurado de 21 preguntas a través de la técnica de la encuesta obteniendo los siguientes resultados: el 65.50% de los representantes tienen entre 31 a 40 años, el 76.30% indicaron que conocen el termino de gestión de calidad, el 74.90% atienden siempre a los trabajadores en horario de trabajo, e...