Propuesta de mejora del marketing para la gestión de la calidad en las MYPES del rubro librerías del distrito de Satipo, 2021

• Autor: Soto Rosales, Romario Anderson
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2023
• Institución: Universidad Católica los Ángeles de Chimbote
• Repositorio: ULADECH-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.uladech.edu.pe:20.500.13032/32443
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.13032/32443
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Estructura; Gestión; Librería; Marketing; Propuesta; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

Actualmente el marketing en las ventas del rubro librerías se convirtió en un factor relevante, es por ello que, el objetivo general consistió en: Elaborar la propuesta de mejora del marketing para la gestión de la calidad en las Mypes, rubro librerías, del distrito, provincia de Satipo-2021,la metodología fue de diseño No experimentaltransversal-descriptivo-de propuesta, para la recopilación de la información se escogió una muestra de 10 librerías, para ambas variables; marketing y gestión de la calidad, a las cuales se aplicó un cuestionario de 19 preguntas. En cuanto a la variable gestión de la calidad se pudo apreciar que los representantes tienen mapeado los procesos de su organización en este caso localizado y representado gráficamente la distribución de sus productos logrando llevar un buen control, en la variable marketing se pudo apreciar en un 60% que, implementaron el servicio de pago por aplicaciones móviles el cual facilita el pago por tarjetas y/o depósitos; se concluye que la propuesta de mejora se enfoca al marketing para la gestión de la calidad en las MYPES del rubro librerías del distrito de Satipo,2021; con la finalidad de mejorar las deficiencias encontradas.