Nivel de conocimiento y uso de los canales banca móvil e internet, en clientes de Interbank, Moquegua 2017

Descripción del Articulo

El estudio que presentamos a continuación, cuyo intitulación es “Nivel de conocimiento y uso de los canales banca móvil e internet, en clientes de Interbank, Moquegua 2017” cuya interrogante es ¿Cuál es nivel de conocimiento y uso de los canales banca móvil e internet, en los clientes de Interbank,...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Herrera López, Karolyn Stephany
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2018
Institución:Universidad José Carlos Mariátegui
Repositorio:UJCM-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ujcm.edu.pe:20.500.12819/402
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12819/402
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Banca móvil
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Resultados y conclusión, El nivel de conocimiento y uso de los canales banca móvil e internet, en los clientes de Interbank, Moquegua 2017, es bajo, conforme los muestran los resultados arribados. Finalizando con las Recomendaciones, En mérito a las conclusiones arribadas, nos permitimos en plantear las siguientes recomendaciones: Desarrollar una campaña más agresiva y de sensibilización en uso de estos canales para realizar operaciones y/o transacciones financieras; […] y para revertir el nivel de confianza, respecto a seguridad, en clientes de Interbank por el uso de los canales banca móvil e internet, es necesario desarrollar las difusiones y capacitaciones a usuarios y no usuarios. 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