Calidad del servicio de televisión por cable en la ciudad de Huancavelica 2018

Descripción del Articulo

La presente tuvo como objetivo general determinar cómo la calidad se relaciona con el servicio de televisión por cable en la ciudad de Huancavelica, 2018. La metodología empleada, implicó un estudio descriptivo, con diseño no experimental transversal, teniendo como técnica la encuesta y como instrum...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Espinoza Zúñiga, Nancy
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2018
Institución:Universidad Inca Garcilaso de la Vega
Repositorio:UIGV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.uigv.edu.pe:20.500.11818/3316
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.11818/3316
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Calidad
Servicio
Televisión por cable
Quality
Service
Cable television
Descripción
Sumario:La presente tuvo como objetivo general determinar cómo la calidad se relaciona con el servicio de televisión por cable en la ciudad de Huancavelica, 2018. La metodología empleada, implicó un estudio descriptivo, con diseño no experimental transversal, teniendo como técnica la encuesta y como instrumento un cuestionario de calidad con 45 ítems, que se administró a una muestra de 262 usuarios del servicio de televisión por cable en la ciudad de Huancavelica.
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