Propuesta de implementación del sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015 en el departamento de mantenimiento aéreo de la empresa pública – semag fap para incrementar la competitividad año 2017
Descripción del Articulo
El desarrollo y evolución de la calidad de Servicios y Bienes en el mercado Mundial, exige de una manera inherente a las Organizaciones implementar un Sistema de Gestión de calidad (SGC), para optimizar los recursos y ser una organización eficiente y sostenible. El presente trabajo de suficiencia pr...
| Autor: | |
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2017 |
| Institución: | Universidad Inca Garcilaso de la Vega |
| Repositorio: | UIGV-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.uigv.edu.pe:20.500.11818/1895 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.11818/1895 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Certificación de la calidad Calidad Cliente Riesgo La satisfacción del cliente La eficiencia La eficacia Proceso La competitividad La auditoría |
| Sumario: | El desarrollo y evolución de la calidad de Servicios y Bienes en el mercado Mundial, exige de una manera inherente a las Organizaciones implementar un Sistema de Gestión de calidad (SGC), para optimizar los recursos y ser una organización eficiente y sostenible. El presente trabajo de suficiencia profesional tiene con finalidad implementar un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) en la empresa pública SEMAG FAP haciendo que esta sea una organización más competitiva, mejorando los procesos para la continua satisfacción de nuestros clientes y demás partes interesadas, controlando los riesgo de salud y seguridad ocupacional y realizando procesos que cuiden el medio ambiente. |
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Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
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