Propuesta de Implementación de la Metodología PDCA para Mejorar el Desempeño del Área de Compras de la empresa Radiadores Industriales Tubillas SAC-Lima 2022

• Autor: Llano Villodas, Wendy Susan
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2023
• Institución: Universidad Inca Garcilaso de la Vega
• Repositorio: UIGV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.uigv.edu.pe:20.500.11818/6926
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.11818/6926
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Mejora; Implementación; PDCA; Desempeño; Compras

El presente Trabajo de Suficiencia Profesional, fue desarrollado en la empresa Radiadores Industriales Tubillas SAC, donde se evidenció el bajo desempeño en el área de compras debido a las quejas que se presentaron de los clientes internos. Se plantea como objetivo Implementar el ciclo PDCA por la mejora continua que caracteriza a esta herramienta y así mejorar el desempeño de compras y los tiempos en respuesta al área interna. Como resultado de la propuesta se espera implementarla en un periodo de 3 meses, buscando mejorar el desempeño del área de compras, se logra mejorar el cumplimiento de entrega de cotizaciones de 45% a 60%, así mismo el cumplimiento de entrega de materiales de 72% a 82%. Se considera un costo de inversión por la implementación de S/10,272.00 considerándose beneficiosa, debido que comparado con las ventas perdidas por la demora en respuesta de S/ 281,580.00, la inversión solo es un 4% comparado con las ventas perdidas. La implementación del ciclo PDCA no solo logra mejorar los tiempos de respuesta al área interna, sino también el tiempo de respuesta, evaluación de proveedores y negociación de compras, contar con proveedores homologados y en conjunto que cumplan con los tiempos de entrega de materiales solicitados.