Síndrome de burnout en despachadores de combustibles de una zona en una empresa dedicada al rubro de hidrocarburos en Lima Metropolitana

Descripción del Articulo

El presente estudio se realizó con el objetivo de determinar el Síndrome de Burnout en los despachadores de combustibles de una zona en una empresa dedicada al rubro de hidrocarburos en Lima Metropolitana. La investigación es de tipo descriptivo. Fueron evaluados 111 despachadores de combustibles, s...

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Detalles Bibliográficos
Autor: Barrera Rua, Valeryn Ann
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2018
Institución:Universidad Inca Garcilaso de la Vega
Repositorio:UIGV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.uigv.edu.pe:20.500.11818/2213
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.11818/2213
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Burnout
Despersonalización
Cansancio emocional
Realización personal
Depersonalization
Emotional exhaustion
Personal fulfillment
Descripción
Sumario:El presente estudio se realizó con el objetivo de determinar el Síndrome de Burnout en los despachadores de combustibles de una zona en una empresa dedicada al rubro de hidrocarburos en Lima Metropolitana. La investigación es de tipo descriptivo. Fueron evaluados 111 despachadores de combustibles, se utilizó la técnica de muestreo intencional. Se aplicó el Inventario de Burnout de Maslach y Jackson para evaluar el síndrome. Los resultados señalan que el 87,4% de la población no presenta riesgo de padecer el síndrome de Burnout y el 12,6% posee riesgo del mismo. En relación a los factores del inventario, se observa que en cansancio emocional y despersonalización se tiene un nivel medio bajo y en realización personal presenta un nivel medio alto.
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