Calidad de atención y satisfacción del usuario externo atendido en el Centro de Salud de Huachac – Chupaca 2023.

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El objetivo de la siguiente investigación es establecer la relación entre la calidad de atención y el grado de satisfacción de los usuarios atendidos en el centro de salud Huachac-Chupaca 2023. Como metodología el estudio fue de nivel básico de enfoque cuantitativo con diseño no experimental de tipo...

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Detalles Bibliográficos
Autores: Quispe Lopez, Jhon, Reynoso Yaurivilca, Yensy Fiorela
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Privada de Huancayo Franklin Roosevelt
Repositorio:ROOSEVELT-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.uroosevelt.edu.pe:20.500.14140/1904
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.14140/1904
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Calidad de atención
Satisfacción y usuarios
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spelling Calidad de atención y satisfacción del usuario externo atendido en el Centro de Salud de Huachac – Chupaca 2023.Quality of care and satisfaction of the external user served at the Huachac Health Center – Chupaca 2023.Quispe Lopez, JhonReynoso Yaurivilca, Yensy FiorelaCalidad de atenciónSatisfacción y usuarioshttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.03El objetivo de la siguiente investigación es establecer la relación entre la calidad de atención y el grado de satisfacción de los usuarios atendidos en el centro de salud Huachac-Chupaca 2023. Como metodología el estudio fue de nivel básico de enfoque cuantitativo con diseño no experimental de tipo descriptivo-correlacional y de corte transversal. El tipo de muestreo fue aleatorio simple por lo que la muestra fue de 92 pacientes. Teniendo como resultado el 46.7% (43) de usuarios reciben una atención muy eficiente y el 66.3% (61) se sienten muy satisfechos. En conclusión, se estableció que existe una relación positiva alta entre la calidad de atención y el grado de satisfacción de los usuarios atendidos en el centro de salud Huachac-Chupaca 2023.The objective of the following research is to establish the relationship between the quality of care and the degree of satisfaction of the users attended at the Huachac-Chupaca 2023 health center. The methodology of the study was a basic level quantitative approach with a descriptive-correlational and cross-sectional non-experimental design. The type of sampling was simple random, so the sample consisted of 92 patients. As a result, 46.7% (43) of users receive very efficient care and 66.3% (61) feel very satisfied. In conclusion, it was established that there is a high positive relationship between the quality of care and the degree of satisfaction of the users attended at the Huachac-Chupaca 2023 health center.Universidad Privada de Huancayo Franklin RooseveltPEYupanqui Quispe, Maruja2023-12-22T16:00:08Z2023-12-22T16:00:08Z2023-12-12info:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionapplication/pdfapplication/pdfapplication/pdfapplication/pdfVancouverhttps://hdl.handle.net/20.500.14140/1904Universidad Privada de Huancayo Franklin Rooseveltreponame:ROOSEVELT-Institucionalinstname:Universidad Privada de Huancayo Franklin Rooseveltinstacron:ROOSEVELTspainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/SUNEDUoai:repositorio.uroosevelt.edu.pe:20.500.14140/19042023-12-22T16:01:15Z
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