Satisfacción del Usuario en la Atención de la Botica Basfarma, Cajamarca 2023.
Descripción del Articulo
El objetivo de la investigación es conocer la proporción de los usuarios satisfechos con la atención recibida en la botica Basfarma de Cajamarca. El tipo de investigación es básica, de diseño no experimental, de observación descriptiva, prospectiva y transversal. La muestra estuvo conformada por 92...
| Autores: | , |
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2023 |
| Institución: | Universidad Privada de Huancayo Franklin Roosevelt |
| Repositorio: | ROOSEVELT-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.uroosevelt.edu.pe:20.500.14140/1930 |
| Enlace del recurso: | http://repositorio.uroosevelt.edu.pe/handle/20.500.14140/1930 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Satisfacción Usuario Atención recibida http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.01.05 |
| Sumario: | El objetivo de la investigación es conocer la proporción de los usuarios satisfechos con la atención recibida en la botica Basfarma de Cajamarca. El tipo de investigación es básica, de diseño no experimental, de observación descriptiva, prospectiva y transversal. La muestra estuvo conformada por 92 usuarios de la Botica Basfarma, Los resultados muestran que el 75% de los usuarios encuestados manifestó estar satisfecho con la capacidad de respuesta de la botica Basfarma; no obstante, el 25% indicó estar insatisfecho. El 72,8% de los usuarios encuestados señaló estar satisfecho con la empatía recibida en la atención, mientras que el 27,2% señaló estar insatisfecho. En conclusión, se muestra satisfacción general con la atención brindada por la botica Basfarma. |
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Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
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