Estudio de satisfacción en usuarios atendidos en la botica ahorrofarma, el tambo Huancayo 2024
Descripción del Articulo
EL objetivo del nivel de satisfacción del usuario que acude a la Botica Ahorrofarma, El Tambo Huancayo 2024, la Metodología es Estudio de tipo deductivo, descriptivo y observacional, no experimental donde la población estuvo conformada por 160 usuarios atendidos de la Botica Ahorrofarma, El Tambo Hu...
| Autor: | |
|---|---|
| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2024 |
| Institución: | Universidad Privada de Huancayo Franklin Roosevelt |
| Repositorio: | ROOSEVELT-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.uroosevelt.edu.pe:20.500.14140/2467 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.14140/2467 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Satisfacción usuario percepción http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.01.05 |
| id |
UHFR_59db1e340a7261ee7df5b1ffa76cb420 |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:repositorio.uroosevelt.edu.pe:20.500.14140/2467 |
| network_acronym_str |
UHFR |
| network_name_str |
ROOSEVELT-Institucional |
| repository_id_str |
4859 |
| spelling |
Estudio de satisfacción en usuarios atendidos en la botica ahorrofarma, el tambo Huancayo 2024Satisfaction study of users served in the pharmacy ahorrofarma, el tambo Huancayo 2024Miranda Loli , Yelitza AdelinaSatisfacciónusuariopercepciónhttp://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.01.05EL objetivo del nivel de satisfacción del usuario que acude a la Botica Ahorrofarma, El Tambo Huancayo 2024, la Metodología es Estudio de tipo deductivo, descriptivo y observacional, no experimental donde la población estuvo conformada por 160 usuarios atendidos de la Botica Ahorrofarma, El Tambo Huancayo 2024; la muestra lo constituyeron 113 usuarios. La validación del instrumento fue por Juicio de Experto y con el resultado es 93% de usuarios que tienen un nivel alto en la dimensión fiabilidad, seguido que el 86% también tienen un nivel de satisfacción alto para la dimensión de elementos tangibles, además el 81% tiene un nivel de satisfacción alto para la dimensión seguridad; mientras un 78% tiene un nivel de satisfacción medio para la dimensión empatía.The objective of the level of satisfaction of the user who goes to the drugstore Ahorrofarma, El Tambo Huancayo 2024, the methodology is a deductive, descriptive and observational study, non-experimental where the population consisted of 160 users served by the drugstore Ahorrofarma, El Tambo Huancayo 2024; the sample consisted of 113 users. The validation of the instrument was by Expert Judgment and the result is 93% of users who have a high level of satisfaction in the reliability dimension, followed by 86% who also have a high level of satisfaction for the tangible elements dimension, in addition 81% have a high level of satisfaction for the security dimension; while 78% have a medium level of satisfaction for the empathy dimension.Universidad Privada de Huancayo Franklin RooseveltPEPADILLA HUALI, Trilce Evelyn2025-04-08T22:49:21Z2025-04-08T22:49:21Z2024-03-05info:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionapplication/pdfapplication/pdfapplication/pdfapplication/pdfVancouverhttps://hdl.handle.net/20.500.14140/2467Universidad Privada de Huancayo Franklin Rooseveltreponame:ROOSEVELT-Institucionalinstname:Universidad Privada de Huancayo Franklin Rooseveltinstacron:ROOSEVELTspainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenceses/by-nc-nd/4.0/SUNEDUoai:repositorio.uroosevelt.edu.pe:20.500.14140/24672025-04-09T14:20:18Z |
| dc.title.none.fl_str_mv |
Estudio de satisfacción en usuarios atendidos en la botica ahorrofarma, el tambo Huancayo 2024 Satisfaction study of users served in the pharmacy ahorrofarma, el tambo Huancayo 2024 |
| title |
Estudio de satisfacción en usuarios atendidos en la botica ahorrofarma, el tambo Huancayo 2024 |
| spellingShingle |
Estudio de satisfacción en usuarios atendidos en la botica ahorrofarma, el tambo Huancayo 2024 Miranda Loli , Yelitza Adelina Satisfacción usuario percepción http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.01.05 |
| title_short |
Estudio de satisfacción en usuarios atendidos en la botica ahorrofarma, el tambo Huancayo 2024 |
| title_full |
Estudio de satisfacción en usuarios atendidos en la botica ahorrofarma, el tambo Huancayo 2024 |
| title_fullStr |
Estudio de satisfacción en usuarios atendidos en la botica ahorrofarma, el tambo Huancayo 2024 |
| title_full_unstemmed |
Estudio de satisfacción en usuarios atendidos en la botica ahorrofarma, el tambo Huancayo 2024 |
| title_sort |
Estudio de satisfacción en usuarios atendidos en la botica ahorrofarma, el tambo Huancayo 2024 |
| dc.creator.none.fl_str_mv |
Miranda Loli , Yelitza Adelina |
| author |
Miranda Loli , Yelitza Adelina |
| author_facet |
Miranda Loli , Yelitza Adelina |
| author_role |
author |
| dc.contributor.none.fl_str_mv |
PADILLA HUALI, Trilce Evelyn |
| dc.subject.none.fl_str_mv |
Satisfacción usuario percepción http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.01.05 |
| topic |
Satisfacción usuario percepción http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.01.05 |
| description |
EL objetivo del nivel de satisfacción del usuario que acude a la Botica Ahorrofarma, El Tambo Huancayo 2024, la Metodología es Estudio de tipo deductivo, descriptivo y observacional, no experimental donde la población estuvo conformada por 160 usuarios atendidos de la Botica Ahorrofarma, El Tambo Huancayo 2024; la muestra lo constituyeron 113 usuarios. La validación del instrumento fue por Juicio de Experto y con el resultado es 93% de usuarios que tienen un nivel alto en la dimensión fiabilidad, seguido que el 86% también tienen un nivel de satisfacción alto para la dimensión de elementos tangibles, además el 81% tiene un nivel de satisfacción alto para la dimensión seguridad; mientras un 78% tiene un nivel de satisfacción medio para la dimensión empatía. |
| publishDate |
2024 |
| dc.date.none.fl_str_mv |
2024-03-05 2025-04-08T22:49:21Z 2025-04-08T22:49:21Z |
| dc.type.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
| format |
bachelorThesis |
| status_str |
publishedVersion |
| dc.identifier.none.fl_str_mv |
Vancouver https://hdl.handle.net/20.500.14140/2467 |
| identifier_str_mv |
Vancouver |
| url |
https://hdl.handle.net/20.500.14140/2467 |
| dc.language.none.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.relation.ispartof.fl_str_mv |
SUNEDU |
| dc.rights.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess http://creativecommons.org/licenceses/by-nc-nd/4.0/ |
| eu_rights_str_mv |
openAccess |
| rights_invalid_str_mv |
http://creativecommons.org/licenceses/by-nc-nd/4.0/ |
| dc.format.none.fl_str_mv |
application/pdf application/pdf application/pdf application/pdf |
| dc.publisher.none.fl_str_mv |
Universidad Privada de Huancayo Franklin Roosevelt PE |
| publisher.none.fl_str_mv |
Universidad Privada de Huancayo Franklin Roosevelt PE |
| dc.source.none.fl_str_mv |
Universidad Privada de Huancayo Franklin Roosevelt reponame:ROOSEVELT-Institucional instname:Universidad Privada de Huancayo Franklin Roosevelt instacron:ROOSEVELT |
| instname_str |
Universidad Privada de Huancayo Franklin Roosevelt |
| instacron_str |
ROOSEVELT |
| institution |
ROOSEVELT |
| reponame_str |
ROOSEVELT-Institucional |
| collection |
ROOSEVELT-Institucional |
| repository.name.fl_str_mv |
|
| repository.mail.fl_str_mv |
|
| _version_ |
1851052716621561856 |
| score |
13.91977 |
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).