Estudio de satisfacción en usuarios atendidos en la botica ahorrofarma, el tambo Huancayo 2024
Descripción del Articulo
EL objetivo del nivel de satisfacción del usuario que acude a la Botica Ahorrofarma, El Tambo Huancayo 2024, la Metodología es Estudio de tipo deductivo, descriptivo y observacional, no experimental donde la población estuvo conformada por 160 usuarios atendidos de la Botica Ahorrofarma, El Tambo Hu...
| Autor: | |
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2024 |
| Institución: | Universidad Privada de Huancayo Franklin Roosevelt |
| Repositorio: | ROOSEVELT-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.uroosevelt.edu.pe:20.500.14140/2467 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.14140/2467 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Satisfacción usuario percepción http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.01.05 |
| Sumario: | EL objetivo del nivel de satisfacción del usuario que acude a la Botica Ahorrofarma, El Tambo Huancayo 2024, la Metodología es Estudio de tipo deductivo, descriptivo y observacional, no experimental donde la población estuvo conformada por 160 usuarios atendidos de la Botica Ahorrofarma, El Tambo Huancayo 2024; la muestra lo constituyeron 113 usuarios. La validación del instrumento fue por Juicio de Experto y con el resultado es 93% de usuarios que tienen un nivel alto en la dimensión fiabilidad, seguido que el 86% también tienen un nivel de satisfacción alto para la dimensión de elementos tangibles, además el 81% tiene un nivel de satisfacción alto para la dimensión seguridad; mientras un 78% tiene un nivel de satisfacción medio para la dimensión empatía. |
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Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
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