Relación de la inteligencia emocional en el desempeño laboral del talento humano en las principales entidades

• Autores: Barrera Reyna, Aida, Tavera Silva, Ruth Patricia
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2020
• Institución: Universidad Peruana Unión
• Repositorio: UPEU-Tesis
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.upeu.edu.pe:20.500.12840/3896
• Enlace del recurso: http://repositorio.upeu.edu.pe/handle/20.500.12840/3896
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Inteligencia emocional; Desempeño laboral; http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

Nuestra investigación tuvo como objetivo, comprobar cómo se relaciona la variable inteligencia emocional y la variable desempeño laboral del talento humano en las principales entidades financieras: Interbank, Scotiabank, BBVA, Banco de Crédito del Perú y Mibanco; el cual pertenece a un enfoque de investigación correlacional, con un diseño no experimental - transversal, y una muestra no probabilística ya que se realizó sin manipular variables. Habiendo utilizado la técnica de la encuesta con una población compuesta por 400 colaboradores conformada por hombres y mujeres de diferentes edades, estado civil, entidad donde labora, pero aplicando sólo a una muestra de 124 colaboradores. Teniendo como resultado que si existe relación medianamente con el desempeño con un coeficiente de Rho Spearman >0,467 (correlación positiva media).