Gestión de la calidad y el posicionamiento de la cámara de comercio e industrias de Huánuco–2022
Descripción del Articulo
El presente trabajo de tesis tuvo como objetivo analizar cómo influye la gestión de la calidad en el posicionamiento de la Cámara de Comercio e Industrias de Huánuco – 2022. El trabajo de investigación fue de tipo aplicada, con un enfoque cuantitativo, con alcance descriptivo correlacional y un dise...
Autor: | |
---|---|
Formato: | tesis de grado |
Fecha de Publicación: | 2022 |
Institución: | Universidad de Huánuco |
Repositorio: | UDH-Institucional |
Lenguaje: | español |
OAI Identifier: | oai:repositorio.udh.edu.pe:123456789/3879 |
Enlace del recurso: | http://repositorio.udh.edu.pe/123456789/3879 |
Nivel de acceso: | acceso abierto |
Materia: | Gestión Calidad Posicionamiento Fidelización https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00 |
id |
UDHR_9506f22c4574cb931b2964b9f033d2e9 |
---|---|
oai_identifier_str |
oai:repositorio.udh.edu.pe:123456789/3879 |
network_acronym_str |
UDHR |
network_name_str |
UDH-Institucional |
repository_id_str |
3762 |
dc.title.es_ES.fl_str_mv |
Gestión de la calidad y el posicionamiento de la cámara de comercio e industrias de Huánuco–2022 |
title |
Gestión de la calidad y el posicionamiento de la cámara de comercio e industrias de Huánuco–2022 |
spellingShingle |
Gestión de la calidad y el posicionamiento de la cámara de comercio e industrias de Huánuco–2022 Cervantes Pardave, Yolita Ignacia Gestión Calidad Posicionamiento Fidelización https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00 |
title_short |
Gestión de la calidad y el posicionamiento de la cámara de comercio e industrias de Huánuco–2022 |
title_full |
Gestión de la calidad y el posicionamiento de la cámara de comercio e industrias de Huánuco–2022 |
title_fullStr |
Gestión de la calidad y el posicionamiento de la cámara de comercio e industrias de Huánuco–2022 |
title_full_unstemmed |
Gestión de la calidad y el posicionamiento de la cámara de comercio e industrias de Huánuco–2022 |
title_sort |
Gestión de la calidad y el posicionamiento de la cámara de comercio e industrias de Huánuco–2022 |
author |
Cervantes Pardave, Yolita Ignacia |
author_facet |
Cervantes Pardave, Yolita Ignacia |
author_role |
author |
dc.contributor.advisor.fl_str_mv |
Ventura Crispin, Erica Luz |
dc.contributor.author.fl_str_mv |
Cervantes Pardave, Yolita Ignacia |
dc.subject.es_ES.fl_str_mv |
Gestión Calidad Posicionamiento Fidelización |
topic |
Gestión Calidad Posicionamiento Fidelización https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00 |
dc.subject.ocde.es_ES.fl_str_mv |
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00 |
description |
El presente trabajo de tesis tuvo como objetivo analizar cómo influye la gestión de la calidad en el posicionamiento de la Cámara de Comercio e Industrias de Huánuco – 2022. El trabajo de investigación fue de tipo aplicada, con un enfoque cuantitativo, con alcance descriptivo correlacional y un diseño no experimental. Para conocer más respecto a las dimensiones se empleó las encuestas, con aplicación de la muestra de 323 clientes de la institución, para obtener los resultados se procesó en el software estadístico SPSS las 18 preguntas y se obtuvo las tablas y figuras lo cual ayudaron a la contrastación de hipótesis, donde la gestión de la calidad influye de manera significativa en el posicionamiento de la Cámara de Comercio e Industrias de Huánuco – 2022 y el coeficiente de correlaciones Rho de Spearman es de 0.807, el cual indica que la relación es directa y su grado es muy alto. Dando por terminado la investigación se plantearon recomendaciones y conclusiones para la institución, estimando que el Consejo Directivo tome las decisiones más acertadas respecto a los resultados obtenidos de la investigación. Para ello se le va entregar los resultados. |
publishDate |
2022 |
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2023-01-03T22:10:05Z |
dc.date.available.none.fl_str_mv |
2023-01-03T22:10:05Z |
dc.date.issued.fl_str_mv |
2022 |
dc.type.es_ES.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
dc.type.version.es_ES.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/acceptedVersion |
format |
bachelorThesis |
status_str |
acceptedVersion |
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
http://repositorio.udh.edu.pe/123456789/3879 |
url |
http://repositorio.udh.edu.pe/123456789/3879 |
dc.language.iso.es_ES.fl_str_mv |
spa |
language |
spa |
dc.relation.ispartof.fl_str_mv |
SUNEDU |
dc.rights.es_ES.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
dc.rights.uri.es_ES.fl_str_mv |
http://creativecommons.org/licences/by-nc-nd/4.0/pe/ |
eu_rights_str_mv |
openAccess |
rights_invalid_str_mv |
http://creativecommons.org/licences/by-nc-nd/4.0/pe/ |
dc.format.es_ES.fl_str_mv |
application/pdf |
dc.publisher.es_ES.fl_str_mv |
Universidad de Huánuco |
dc.publisher.country.es_ES.fl_str_mv |
PE |
dc.source.es_ES.fl_str_mv |
Universidad de Huánuco Repositorio institucional - UDH |
dc.source.none.fl_str_mv |
reponame:UDH-Institucional instname:Universidad de Huánuco instacron:UDH |
instname_str |
Universidad de Huánuco |
instacron_str |
UDH |
institution |
UDH |
reponame_str |
UDH-Institucional |
collection |
UDH-Institucional |
bitstream.url.fl_str_mv |
http://repositorio.udh.edu.pe/bitstream/123456789/3879/4/license.txt http://repositorio.udh.edu.pe/bitstream/123456789/3879/1/CERVANTES%20PARDAVE%2c%20YOLITA%20IGNACIA.pdf http://repositorio.udh.edu.pe/bitstream/123456789/3879/2/Formulario%20de%20autorizacion%20de%20derechos.pdf http://repositorio.udh.edu.pe/bitstream/123456789/3879/3/Resultado%20completo%20de%20la%20revisi%c3%b3n%20de%20TURNITIN%20%281%29.pdf |
bitstream.checksum.fl_str_mv |
7c55f2c657cd8b76c3c04cb95c6de0a1 51e4e4398ee200bca71c5003aedad13a 87d08c9835fc48c80ed2386716198db4 b61c5409146faa83e95053dbebaad7c3 |
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 |
repository.name.fl_str_mv |
Repositorio Institucional Universidad de Huanuco |
repository.mail.fl_str_mv |
dspace@udh.edu.pe |
_version_ |
1754378198795157504 |
spelling |
Ventura Crispin, Erica LuzCervantes Pardave, Yolita Ignacia2023-01-03T22:10:05Z2023-01-03T22:10:05Z2022http://repositorio.udh.edu.pe/123456789/3879El presente trabajo de tesis tuvo como objetivo analizar cómo influye la gestión de la calidad en el posicionamiento de la Cámara de Comercio e Industrias de Huánuco – 2022. El trabajo de investigación fue de tipo aplicada, con un enfoque cuantitativo, con alcance descriptivo correlacional y un diseño no experimental. Para conocer más respecto a las dimensiones se empleó las encuestas, con aplicación de la muestra de 323 clientes de la institución, para obtener los resultados se procesó en el software estadístico SPSS las 18 preguntas y se obtuvo las tablas y figuras lo cual ayudaron a la contrastación de hipótesis, donde la gestión de la calidad influye de manera significativa en el posicionamiento de la Cámara de Comercio e Industrias de Huánuco – 2022 y el coeficiente de correlaciones Rho de Spearman es de 0.807, el cual indica que la relación es directa y su grado es muy alto. Dando por terminado la investigación se plantearon recomendaciones y conclusiones para la institución, estimando que el Consejo Directivo tome las decisiones más acertadas respecto a los resultados obtenidos de la investigación. Para ello se le va entregar los resultados.Submitted by administrador repositorio (dspace@udh.edu.pe) on 2023-01-03T22:10:05Z No. of bitstreams: 3 CERVANTES PARDAVE, YOLITA IGNACIA.pdf: 3387258 bytes, checksum: 51e4e4398ee200bca71c5003aedad13a (MD5) Formulario de autorizacion de derechos.pdf: 959226 bytes, checksum: 87d08c9835fc48c80ed2386716198db4 (MD5) Resultado completo de la revisión de TURNITIN (1).pdf: 14831930 bytes, checksum: b61c5409146faa83e95053dbebaad7c3 (MD5)Made available in DSpace on 2023-01-03T22:10:05Z (GMT). No. of bitstreams: 3 CERVANTES PARDAVE, YOLITA IGNACIA.pdf: 3387258 bytes, checksum: 51e4e4398ee200bca71c5003aedad13a (MD5) Formulario de autorizacion de derechos.pdf: 959226 bytes, checksum: 87d08c9835fc48c80ed2386716198db4 (MD5) Resultado completo de la revisión de TURNITIN (1).pdf: 14831930 bytes, checksum: b61c5409146faa83e95053dbebaad7c3 (MD5) Previous issue date: 2022application/pdfspaUniversidad de HuánucoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licences/by-nc-nd/4.0/pe/Universidad de HuánucoRepositorio institucional - UDHreponame:UDH-Institucionalinstname:Universidad de Huánucoinstacron:UDHGestiónCalidadPosicionamientoFidelizaciónhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00Gestión de la calidad y el posicionamiento de la cámara de comercio e industrias de Huánuco–2022info:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionSUNEDULicenciado en Administración de EmpresasUniversidad de Huánuco. Facultad de Ciencias empresarialesAdministración de Empresashttps://orcid.org/0000-0002-6595-83464252850172266771https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesishttps://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional413018López Sánchez, Jorge LuisVillena Andrade, Tomas DaliRivera López, Cecilia del PilarLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81710http://repositorio.udh.edu.pe/bitstream/123456789/3879/4/license.txt7c55f2c657cd8b76c3c04cb95c6de0a1MD54ORIGINALCERVANTES PARDAVE, YOLITA IGNACIA.pdfCERVANTES PARDAVE, YOLITA IGNACIA.pdfapplication/pdf3387258http://repositorio.udh.edu.pe/bitstream/123456789/3879/1/CERVANTES%20PARDAVE%2c%20YOLITA%20IGNACIA.pdf51e4e4398ee200bca71c5003aedad13aMD51Formulario de autorizacion de derechos.pdfFormulario de autorizacion de derechos.pdfapplication/pdf959226http://repositorio.udh.edu.pe/bitstream/123456789/3879/2/Formulario%20de%20autorizacion%20de%20derechos.pdf87d08c9835fc48c80ed2386716198db4MD52Resultado completo de la revisión de TURNITIN (1).pdfResultado completo de la revisión de TURNITIN (1).pdfapplication/pdf14831930http://repositorio.udh.edu.pe/bitstream/123456789/3879/3/Resultado%20completo%20de%20la%20revisi%c3%b3n%20de%20TURNITIN%20%281%29.pdfb61c5409146faa83e95053dbebaad7c3MD53123456789/3879oai:repositorio.udh.edu.pe:123456789/38792023-01-03 16:10:05.991Repositorio Institucional Universidad de Huanucodspace@udh.edu.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 |
score |
13.888049 |
Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).