Impacto de la estrategia “Get Together” como mecanismo de satisfacción en los egresados de la Universidad de Piura: un análisis de su implementación y resultados

• Autor: Felix Cosme, Gianella Brighite
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad de Piura
• Repositorio: UDEP-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:pirhua.udep.edu.pe:11042/6875
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/11042/6875
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Universidad de Piura. Alumni -- Estrategias de comunicación; Comunicación organizacional -- Planificación estratégica; Titulados universitarios -- Estrategias de comunicación; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El objetivo de la tesis es analizar la estrategia "Get Together" de Alumni UDEP, la Oficina de Egresados de la Universidad de Piura, que facilita la interacción entre egresados y profesores y mide la satisfacción de los graduados con su alma mater. Se aborda la dificultad de reunir a los egresados fuera de celebraciones de promoción, la disminución de participación en eventos formales y la limitada interacción con el cuerpo docente. Para este análisis, se ha estructurado el estudio en tres capítulos: una descripción general de Alumni UDEP y la experiencia profesional de la autora, una exploración teórica y práctica del desempeño profesional, los aportes realizados por la autora a la organización y, finalmente, las conclusiones y recomendaciones. Para lograr este propósito, se han empleado dos metodologías: encuestas de satisfacción y análisis comparativo de datos. Las encuestas de satisfacción permitieron evaluar el grado de satisfacción de los participantes y obtener el Net Promoter Score (NPS). El análisis comparativo de datos facilitó la comparación de la cantidad de eventos y participantes entre 2022 y 2023. Los hallazgos destacan la importancia de los eventos "Get Together" para fomentar el compromiso continuo de los egresados y fortalecer el prestigio de la Universidad de Piura. Este estudio proporciona un modelo estratégico de gestión de eventos que puede ser extrapolado a otras actividades de la universidad y servir como referencia para instituciones educativas similares en el sector.