Robotic Process Automation (RPA) y los factores motivacionales de empleados del sector bancario

Descripción del Articulo

El objetivo de esta investigación es analizar el impacto de la implementación del RPA (Robotic Process Automation) en la satisfacción laboral con un modelo que permita medir la satisfacción a través de diferentes variables. Por ello, se emplearán los factores motivacionales de la Teoría de los dos f...

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Detalles Bibliográficos
Autores: Tacunan Velasco, Hector Enrique, Yuli Sánchez, Aldo Alessandro
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2020
Institución:Universidad de Piura
Repositorio:UDEP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:pirhua.udep.edu.pe:11042/5008
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/11042/5008
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Empleados bancarios -- Motivación del empleado
Satisfacción en el trabajo
Bancos – Automatización
658.812
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Descripción
Sumario:El objetivo de esta investigación es analizar el impacto de la implementación del RPA (Robotic Process Automation) en la satisfacción laboral con un modelo que permita medir la satisfacción a través de diferentes variables. Por ello, se emplearán los factores motivacionales de la Teoría de los dos factores de Frederick Herzberg y su impacto en la satisfacción laboral en un contexto de RPA. Este estudio se realiza a través de entrevistas a expertos que implementan RPA y líderes usuarios de áreas en empresas del sector bancario donde se emplea esta herramienta, así como con la consulta a fuentes secundarias que complementan lo encontrado con los entrevistados.
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