Replanteando la red de postventa de Supermoto Surinam
Descripción del Articulo
        El presente trabajo de investigación expone un caso comercial que analiza la relación entre una transnacional de prestigio a nivel mundial y su red de concesionarios locales en un país con un mercado relativamente pequeño. El caso está pensado para ilustrar el análisis de la propuesta de valor en se...
              
            
    
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| Formato: | tesis de maestría | 
| Fecha de Publicación: | 2019 | 
| Institución: | Universidad de Piura | 
| Repositorio: | UDEP-Institucional | 
| Lenguaje: | español | 
| OAI Identifier: | oai:pirhua.udep.edu.pe:11042/4349 | 
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/11042/4349 | 
| Nivel de acceso: | acceso abierto | 
| Materia: | Calidad del servicio al cliente -- Análisis -- Estudio de casos Motocicletas -- Comercio -- Análisis -- Estudio de casos Motocicletas -- Comercio -- Planificación estratégica -- Estudio de casos  | 
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                  Balarezo Saldaña, RenatoPortocarrero Alcázar, César AlejandroBautista Alvarez, Luis FelipePerú2020-02-03T23:37:30Z2020-02-03T23:37:30Z2020-02-032019-10Portocarrero, C. y Bautista, L. (2019). Replanteando la red de postventa de Supermoto Surinam (Trabajo de investigación de Máster en Dirección de Empresas). Universidad de Piura. PAD-Escuela de Dirección. Lima, Perú.https://hdl.handle.net/11042/4349El presente trabajo de investigación expone un caso comercial que analiza la relación entre una transnacional de prestigio a nivel mundial y su red de concesionarios locales en un país con un mercado relativamente pequeño. El caso está pensado para ilustrar el análisis de la propuesta de valor en servicios, las brechas entre las expectativas de los clientes y su percepción del servicio recibido y el análisis de negocio y planes de mejora en el área de servicios.spaUniversidad de Piurainfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 InternacionalUniversidad de PiuraRepositorio Institucional Pirhua - UDEPreponame:UDEP-Institucionalinstname:Universidad de Piurainstacron:UDEPCalidad del servicio al cliente -- Análisis -- Estudio de casosMotocicletas -- Comercio -- Análisis -- Estudio de casosMotocicletas -- Comercio -- Planificación estratégica -- Estudio de casosReplanteando la red de postventa de Supermoto Surinaminfo:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMáster en Dirección de EmpresasUniversidad de Piura. PAD-Escuela de DirecciónMaestríaAdministración de EmpresasPAD Escuela de DirecciónPostgrado Maestrías PADMáster en Dirección de EmpresasORIGINALMDE_1933.pdfMDE_1933.pdfArtículo principalapplication/pdf1273907https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/a14f1adf-9752-4fd6-b9f4-1be2314c2882/downloadc5eb89a46fa98ad4afc6dede2afa7ee3MD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-8628https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/37fc688c-4561-44ea-8830-07b4a34f5443/download6672b895b95b78a78a83dae7a5dfd8e4MD53CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-81223https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/a3c0274c-859a-4ebe-9a1a-c5ea6b8ddffc/download7c9ab7f006165862d8ce9ac5eac01552MD51TEXTMDE_1933.pdf.txtMDE_1933.pdf.txtExtracted texttext/plain73487https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/5a0cbbb9-4c71-475d-99d1-38fa0a646555/download115e36a64026a068e128b3079b0dad0aMD54THUMBNAILMDE_1933.pdf.jpgMDE_1933.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg3660https://pirhua.udep.edu.pe/backend/api/core/bitstreams/1a274729-c647-4e6e-ac1a-59ba85efe498/downloadc0d587399d5cc186dac98e9b4cc5db36MD5511042/4349oai:pirhua.udep.edu.pe:11042/43492023-11-20 09:06:52.548http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessopen.accesshttps://pirhua.udep.edu.peRepositorio Institucional Pirhuano-reply3@udep.edu.peVXN0ZWQgZXMgbGlicmUgZGU6CkNvbXBhcnRpciAtIGNvcGlhciwgZGlzdHJpYnVpciwgZWplY3V0YXIgeSBjb211bmljYXIgcMO6YmxpY2FtZW50ZSBsYSBvYnJhCgoKQmFqbyBsYXMgY29uZGljaW9uZXMgc2lndWllbnRlczoKCi0gQXRyaWJ1Y2nDs246IERlYmUgcmVjb25vY2VyIGxvcyBjcsOpZGl0b3MgZGUgbGEgb2JyYSBkZSBsYSBtYW5lcmEgZXNwZWNpZmljYWRhIHBvciBlbCBhdXRvciBvIGVsIGxpY2VuY2lhbnRlIChwZXJvIG5vIGRlIHVuYSBtYW5lcmEgcXVlIHN1Z2llcmEgcXVlIHRpZW5lIHN1IGFwb3lvIG8gcXVlIGFwb3lhbiBlbCB1c28gcXVlIGhhY2UgZGUgc3Ugb2JyYSkuCgotIE5vIENvbWVyY2lhbDogTm8gcHVlZGUgdXRpbGl6YXIgZXN0YSBvYnJhIHBhcmEgZmluZXMgY29tZXJjaWFsZXMuCgotIFNpbiBPYnJhcyBEZXJpdmFkYXM6IE5vIHNlIHB1ZWRlIGFsdGVyYXIsIHRyYW5zZm9ybWFyIG8gZ2VuZXJhciB1bmEgb2JyYSBkZXJpdmFkYSBhIHBhcnRpciBkZSBlc3RhIG9icmEuCgpQYXJhIGxlZXIgZWwgdGV4dG8gY29tcGxldG8gZGUgbGEgbGljZW5jaWEgcG9yIGZhdm9yIHZpc2l0ZSBodHRwOi8vY3JlYXRpdmVjb21tb25zLm9yZy9saWNlbnNlcy9ieS1uYy1uZC8yLjUvcGUvCg== | 
    
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 Nota importante:
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