Relación entre las estrategias de marketing y el nivel de fidelización en una empresa de telecomunicaciones

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La investigación tiene como objetivo determinar la relación entre las estrategias de marketing y el nivel de fidelización del cliente de la empresa en mención para así poder tomar medidas que incremente la satisfacción del cliente y retención del mismo. Para ello, se realizó un tipo de investigación...

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Detalles Bibliográficos
Autor: Alosilla Sandoval, Ada Vania
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2017
Institución:Universidad de Piura
Repositorio:UDEP-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:pirhua.udep.edu.pe:11042/3506
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/11042/3506
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Materia:Empresas de telecomunicaciones -- Servicio al cliente
Marketing -- Estrategia y técnica
Fidelización del cliente
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