Branding empresarial y su relación con la fidelización de clientes del Recreo Ponceca Group S.A.C., Andahuaylas 2023

• Autor: Andia Huaman, Jimena
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2024
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/152501
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/152501
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Branding empresarial; Fidelización de clientes; Recreo; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El estudio titulado "Branding empresarial y su relación con la fidelización de clientes del recreo Ponceca Group S.A.C., Andahuaylas 2023", fue desarrollado con el propósito principal establecer dicho vinculo significativo. Para alcanzarlo se empleó el método de enfoque cuantitativo y un nivel descriptivo correlacional, con un diseño no experimental. La muestra lo conformaron 345 clientes del recreo a quienes se encuesto por medio de un cuestionario como instrumento de recojo de información. La fiabilidad del cuestionario fue de 0,905 y 0,917 para la variable 1 y 2 respectivamente. El resultado del indicador Rho de Spearman de 0,555; evidencia un nexo entre las variables, con un nivel de significancia de 0,001, esto quiere decir, que si mejora el branding empresarial mejorará la fidelización de clientes en una proporción moderada. Se concluye con la demostración de que el branding empresarial se relaciona significativamente con la Fidelización de clientes del recreo ubicado en la ciudad de Andahuaylas en el departamento de Apurímac.