Administración local y calidad de servicios públicos en una municipalidad provincial, San Martín-2025

Descripción del Articulo

La investigación se vinculó con el ODS 16 y la meta 16.6; tuvo como objetivo determinar la relación entre la administración local y la calidad de servicios públicos en una municipalidad provincial, San Martín-2025, con un estudio tipo básica, cuantitativo, no experimental, descriptivo correlacional...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Torres Flores, Brhayan
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/180085
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Materia:Administración
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description La investigación se vinculó con el ODS 16 y la meta 16.6; tuvo como objetivo determinar la relación entre la administración local y la calidad de servicios públicos en una municipalidad provincial, San Martín-2025, con un estudio tipo básica, cuantitativo, no experimental, descriptivo correlacional y de corte transversal, con una población y muestra de 200 usuarios, como técnica la encuesta y como instrumento el cuestionario. Los hallazgos indicaron que la administración local presenta un nivel medio de 50 %, asimismo, la calidad de los servicios públicos tuvo un nivel medio en 49 %, además, existe relación positiva alta y significativa entre las dimensiones planificación y gestión estratégica, transparencia y rendición de cuentas, calidad de liderazgo municipal de la administración local y la calidad de servicios públicos. Se concluyó que, existe relación positiva alta y significativa entre la administración local y la calidad de servicios públicos en una municipalidad provincial, San Martín-2025, con un coeficiente de correlación Rho de Spearman = 0,863, con un p valor de 0.000 < 0.01. Además, existe 74 % de dependencia entre las variables.
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Los hallazgos indicaron que la administración local presenta un nivel medio de 50 %, asimismo, la calidad de los servicios públicos tuvo un nivel medio en 49 %, además, existe relación positiva alta y significativa entre las dimensiones planificación y gestión estratégica, transparencia y rendición de cuentas, calidad de liderazgo municipal de la administración local y la calidad de servicios públicos. Se concluyó que, existe relación positiva alta y significativa entre la administración local y la calidad de servicios públicos en una municipalidad provincial, San Martín-2025, con un coeficiente de correlación Rho de Spearman = 0,863, con un p valor de 0.000 < 0.01. Además, existe 74 % de dependencia entre las variables.TarapotoPrograma Académico de Maestría en Gestión PúblicaReforma y Modernización del EstadoDerecho público y privadoFortalecimiento de la democracia, liderazgo y ciudadaníaPaz, justicia e instituciones sólidasPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVAdministraciónCalidadServicioshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Administración local y calidad de servicios públicos en una municipalidad provincial, San Martín-2025info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión PúblicaUniversidad César Vallejo. 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