Transformación digital y su relación con la experiencia del usuario en la Municipalidad Distrital de Quiruvilca 2023

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El objetivo de este estudio fue analizar la relación entre la transformación digital y la experiencia de los usuarios en la municipalidad de Quiruvilca en el año 2023. Para lograr esto, se utilizó una metodología que incluyó la recopilación de datos en diversos escenarios y el uso de variables relev...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Garavito Eras, Maria Gracia, Rodriguez Argomedo, Hernan Alberto
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2023
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/137263
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/137263
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Transformación digital
Experiencia del usuario
Servicios públicos
Gobierno digital
Gestión municipal
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description El objetivo de este estudio fue analizar la relación entre la transformación digital y la experiencia de los usuarios en la municipalidad de Quiruvilca en el año 2023. Para lograr esto, se utilizó una metodología que incluyó la recopilación de datos en diversos escenarios y el uso de variables relevantes. Se empleó un enfoque descriptivo para detallar las variables y sus características, utilizando tablas y gráficos, y se realizó un análisis inferencial que incluyó la prueba de normalidad. En cuanto a los resultados, se obtuvieron resultados satisfactorios en el uso de las variables y en la recopilación de datos. Además, se realizó un análisis de confiabilidad del instrumento utilizado, obteniendo resultados que indican que el instrumento es confiable. Las conclusiones de este estudio indican que la transformación digital tiene una relación significativa con la experiencia de los usuarios en la municipalidad de Quiruvilca. Se espera que los resultados de este estudio contribuyan a la mejora de las operaciones municipales actuales y fortalezcan los conocimientos adquiridos durante la formación profesional.
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