Sistema integrado de información en la gestión de infracciones de tránsito en una municipalidad provincial de Áncash, 2024

• Autor: Flores Rodriguez, Nathaly Gisell
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2025
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/158258
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/158258
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Infracciones; Eficiencia; Tecnología; Normativa; Satisfacción; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02

La investigación tuvo como objetivo general determinar la influencia de un sistema integrado de información (SII) en la gestión de infracciones de tránsito (GIT) en una municipalidad provincial de Áncash, alineándose con el Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) 11, que busca lograr ciudades seguras y sostenibles; se empleó un enfoque cuantitativo, diseño no experimental de corte transversal descriptivo, nivel explicativo causal, con una muestra de 30 usuarios que iniciaron procedimientos administrativos en la entidad, seleccionados mediante muestreo aleatorio; los datos fueron recolectados aplicando una encuesta validada por expertos y confiabilidad con el Alfa de Cronbach. Los hallazgos revelaron que la implementación del SII demostró una contribución en la transparencia y eficiencia en gestión de infracciones, el pseudo R2 de Nagelkerke evidenció que el SII influye significativamente en la GIT (0.998), en el procesamiento de infracciones (0.998), el cumplimiento normativo (0.994) y la satisfacción de los usuarios (0.922); así mismo, la investigación se sustentó en teorías que proporcionaron un marco teórico sólido, concluyendo en que el sistema optimiza la administración de infracciones en la entidad evaluada, beneficiando a la comunidad en su conjunto, además, la presente contribuyó al conocimiento académico y ofreció recomendaciones prácticas, que servirán de referencia para investigaciones futuras.