El marketing digital y la gestión de relaciones con los clientes de la empresa “La Posada Azul”- Guadalupe- 2020

Descripción del Articulo

El trabajo de investigación presentado, buscó analizar la relación existente entre Marketing Digital y Gestión de Relaciones de los clientes de Restaurant “La Posada Azul” de Guadalupe, dedicada a la venta de comida general al público. La población estuvo conformada por clientes del restaurante, y s...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores: Palomino Bustamante, Regina, Vargas Namoc, Astrid Nicole
Formato: tesis de grado
Fecha de Publicación:2021
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/73025
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/73025
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Marketing digital
Gestión de relaciones
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description El trabajo de investigación presentado, buscó analizar la relación existente entre Marketing Digital y Gestión de Relaciones de los clientes de Restaurant “La Posada Azul” de Guadalupe, dedicada a la venta de comida general al público. La población estuvo conformada por clientes del restaurante, y se utilizó la fórmula de población para poder conocer la muestra, lo que arrojó un total de 50 elementos que la conforman. El instrumento que se utilizó para la recolección de datos fue una encuesta, la cual fue elaborada por los autores, y fueron validados a través del criterio de jueces expertos. Además, con los datos obtenidos de las encuestas, se pudo tabular mediante el programa SPSS, del cual se obtuvo que las variables sí tienen relación con un coeficiente de relación del 62.9%; luego las mismas fueron analizadas para poder formar las conclusiones y recomendaciones respectivas para la mejora del Restaurant “La Posada Azul”.
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Además, con los datos obtenidos de las encuestas, se pudo tabular mediante el programa SPSS, del cual se obtuvo que las variables sí tienen relación con un coeficiente de relación del 62.9%; luego las mismas fueron analizadas para poder formar las conclusiones y recomendaciones respectivas para la mejora del Restaurant “La Posada Azul”.ChepénEscuela de Administración de EmpresasMarketingapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVMarketing digitalGestión de relacionesCaptación de clienteshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04El marketing digital y la gestión de relaciones con los clientes de la empresa “La Posada Azul”- Guadalupe- 2020info:eu-repo/semantics/bachelorThesisSUNEDUAdministración de EmpresasUniversidad César Vallejo. 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