Compromiso laboral y calidad de servicio de los colaboradores del Centro de Salud Mental Comunitario – Huamachuco, 2021

Descripción del Articulo

Esta investigación ha tenido como objetivo determinar la relación entre el compromiso laboral y la calidad de servicio de los colaboradores del Centro de salud mental comunitario Sembrando Esperanza de Huamachuco en el año 2021. El estudio es de tipo básico teórico, no experimental de nivel descript...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Monzón Reyes, Tomasa Martina
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2022
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/85626
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/85626
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Compromiso organizacional
Calidad de los servicios
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description Esta investigación ha tenido como objetivo determinar la relación entre el compromiso laboral y la calidad de servicio de los colaboradores del Centro de salud mental comunitario Sembrando Esperanza de Huamachuco en el año 2021. El estudio es de tipo básico teórico, no experimental de nivel descriptivo correlacional, se ha trabajado una muestra de 23 colaboradores mediante la selección no probabilístico. Se empleó el instrumento de cuestionario de encuesta de compromiso laboral y calidad de servicio el mismo que se aplicó a la muestra seleccionada y se realizó de manera virtual. Por lo que de los datos obtenido se tuvo como resultado que el 52% de colaboradores se encuentra en un compromiso laboral nivel bueno y el 78% manifestaron el centro comunitario el servicio de calidad se encuentra en nivel excelente. La correlación entre las dos variables con rho de Spearman fue de 0,734, lo que indica que si existe una correlación positiva alta entre el compromiso laboral y la calidad de servicio en los colaboradores del Centro de salud mental comunitario sembrando esperanza de Huamachuco en el año 2021.
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La correlación entre las dos variables con rho de Spearman fue de 0,734, lo que indica que si existe una correlación positiva alta entre el compromiso laboral y la calidad de servicio en los colaboradores del Centro de salud mental comunitario sembrando esperanza de Huamachuco en el año 2021.TrujilloEscuela de PosgradoReforma y Modernización del EstadoBiodiversidad, cambio climático y calidad ambientalDesarrollo económico, empleo y emprendimientoTrabajo decente y crecimiento económicoapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVCompromiso organizacionalCalidad de los serviciosCentro de saludhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Compromiso laboral y calidad de servicio de los colaboradores del Centro de Salud Mental Comunitario – Huamachuco, 2021info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión PúblicaUniversidad César Vallejo. 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Compromiso laboral y calidad de servicio de los colaboradores del Centro de Salud Mental Comunitario – Huamachuco, 2021
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