El engagement en la gestión de servicios sanitarios en un centro de salud de Lima, 2025

Descripción del Articulo

El objetivo principal de la presente investigación fue determinar la relación entre el engagement y la gestión de servicios sanitarios en un centro de salud de Lima, 2025., en el marco de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), específicamente el ODS 3, que promueve la accesibilidad a atencion...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Altamiza Bustamante, Maribel
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/175893
Enlace del recurso:https://hdl.handle.net/20.500.12692/175893
Nivel de acceso:acceso abierto
Materia:Gestión
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description El objetivo principal de la presente investigación fue determinar la relación entre el engagement y la gestión de servicios sanitarios en un centro de salud de Lima, 2025., en el marco de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), específicamente el ODS 3, que promueve la accesibilidad a atenciones sanitarias óptimas y el bienestar en todas las etapas de la vida. La investigación se basó dentro de un enfoque cuantitativo, de tipo básico, con un nivel correlacional y un diseño metodológico no experimental de corte transversal. La muestra estuvo conformada por 123 colaboradores del centro de salud, mediante un muestreo aleatorio simple de 180. Para la recolección de datos se llevó a cabo mediante encuestas estructuradas y como instrumentos fueron dos cuestionarios. Los resultados indicaron que existe relación entre la gestión de servicios y el engagement de (Sig. ,000 y correlación de ,465**). Por esto, se concluyó que a medida que aumenta el engagement, es decir, el grado de implicación, motivación y compromiso de los colaboradores con el centro de salud también tiende a mejorar la gestión de servicios.
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Los resultados indicaron que existe relación entre la gestión de servicios y el engagement de (Sig. ,000 y correlación de ,465**). Por esto, se concluyó que a medida que aumenta el engagement, es decir, el grado de implicación, motivación y compromiso de los colaboradores con el centro de salud también tiende a mejorar la gestión de servicios.Lima EstePrograma Académico de Maestría en Gestión de los Servicios de la SaludCalidad de las prestaciones asistenciales y gestión del riesgo en saludSalud integral humanaPromoción de la salud, nutrición y salud alimentariaSalud y bienestarSEMIPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVGestiónInvestigaciónCentro de saludhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02El engagement en la gestión de servicios sanitarios en un centro de salud de Lima, 2025info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión de los Servicios de la SaludUniversidad César Vallejo. 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