Inteligencia emocional y su relación con la satisfacción laboral en el personal de salud de la Microred Candarave de Tacna – 2018

• Autor: Delgado Pilco, Diana Carolina
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2018
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/26503
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/26503
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Inteligencia emocional; Satisfacción Laboral; Trabajadores de la salud; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02

La presente investigación titulada “Inteligencia emocional y su relación con la satisfacción laboral en el personal de salud de la Microred Candarave de Tacna – 2018”, tuvo como objetivo medir la relación existente entre la inteligencia emocional y la satisfacción laboral en los trabajadores de salud que laboran en la Microred Candarave de Tacna. El estudio fue de tipo cuantitativo, correlacional, de corte transversal y de diseño no experimental; la muestra estuvo constituida por 45 trabajadores de salud de la Microred Candarave, se utilizó el cuestionario TMMS-24 y el cuestionario de satisfacción laboral para medir las variables, obteniéndose como resultados que el 57.8% presentó una inteligencia emocional promedio, seguido del 33.3% con inteligencia emocional baja y un 8.9% alta. Respecto a la satisfacción laboral, el 64.4% esta medianamente satisfecho, el 26.7% insatisfecho y un 8.9% satisfecho; concluyendo que existe relación estadísticamente significativa entre la inteligencia emocional y la satisfacción laboral (p < 0,05). Además, se encontró que no hay significancia estadística en la relación de satisfacción laboral y atención emocional, por otra parte, existe significancia estadística en la relación a las frecuencias de Claridad y Reparación emocional.