Satisfacción laboral y desempeño del personal de un instituto de educación superior pedagógico público del norte del Perú, 2024
Descripción del Articulo
La investigación aborda la relación entre la satisfacción laboral y el desempeño del personal en un instituto de educación superior pedagógico público en el norte del Perú, y se enmarca con el Objetivo de Desarrollo Sostenible N.º 8, trabajo decente y crecimiento económico y la meta 8.5 con el emple...
Autor: | |
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Formato: | tesis de maestría |
Fecha de Publicación: | 2025 |
Institución: | Universidad Cesar Vallejo |
Repositorio: | UCV-Institucional |
Lenguaje: | español |
OAI Identifier: | oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/158458 |
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Nivel de acceso: | acceso abierto |
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La investigación aborda la relación entre la satisfacción laboral y el desempeño del personal en un instituto de educación superior pedagógico público en el norte del Perú, y se enmarca con el Objetivo de Desarrollo Sostenible N.º 8, trabajo decente y crecimiento económico y la meta 8.5 con el empleo pleno y productivo. El objetivo general fue determinar esta correlación. Para la satisfacción laboral, sus dimensiones son la significación de la tarea, condiciones de trabajo, reconocimiento personal y remuneración salarial; y para el desempeño laboral, son la proactividad, capacidad de servicio, conocimientos y diligencia. Se utilizó un enfoque cuantitativo con diseño no experimental y transversal, aplicando encuestas basadas en la escala de Likert a una muestra censal de 60 empleados. Los resultados indicaron una correlación significativa, con un coeficiente de Spearman de 0.871 y un valor p < 0.05, demostrando que, a mayor satisfacción laboral, mejor desempeño del personal. El 78.3% del personal se encuentra altamente satisfecho, destacando la significación de la tarea, mientras que el 80% presenta un desempeño alto. Sin embargo, persisten áreas de mejora, particularmente en reconocimiento personal y condiciones laborales. En conclusión, se necesita implementar algunas estrategias que optimicen las condiciones laborales y motiven al personal. |
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Los resultados indicaron una correlación significativa, con un coeficiente de Spearman de 0.871 y un valor p < 0.05, demostrando que, a mayor satisfacción laboral, mejor desempeño del personal. El 78.3% del personal se encuentra altamente satisfecho, destacando la significación de la tarea, mientras que el 80% presenta un desempeño alto. Sin embargo, persisten áreas de mejora, particularmente en reconocimiento personal y condiciones laborales. En conclusión, se necesita implementar algunas estrategias que optimicen las condiciones laborales y motiven al personal.ChiclayoPrograma Académico de Maestría en Gestión PúblicaReforma y Modernización del EstadoBiodiversidad, cambio climático y calidad ambientalDesarrollo económico, empleo y emprendimientoTrabajo decente y crecimiento económicoPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVSatisfacción laboralDesempeño laboralTrabajadoreshttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Satisfacción laboral y desempeño del personal de un instituto de educación superior pedagógico público del norte del Perú, 2024info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión PúblicaUniversidad César Vallejo. Facultad de Ciencias EmpresarialesMaestra en Gestión Pública2811079541154520https://orcid.org/0000-0002-5307-3583https://orcid.org/0000-0001-8100-505473364875417477Perez Vargas, Carmen Graciela ArbuluMendoza Banda, TaniaFernandez Cueva, Amadohttps://purl.org/pe-repo/renati/level#maestrohttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesisORIGINALHeredia_NMF-SD.pdfHeredia_NMF-SD.pdfapplication/pdf7608064https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/158458/1/Heredia_NMF-SD.pdf8113e161718e795d72c7918f5a5c6bf0MD51Heredia_NMF-IT.pdfHeredia_NMF-IT.pdfapplication/pdf4856113https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/158458/2/Heredia_NMF-IT.pdf488b42210a54f5913e681f0615d5a15aMD52Heredia_NMF.pdfHeredia_NMF.pdfapplication/pdf7608064https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/158458/3/Heredia_NMF.pdfbfe059626efe8cdf0cc0511ba6dfcfe6MD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/158458/4/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD54TEXTHeredia_NMF-SD.pdf.txtHeredia_NMF-SD.pdf.txtExtracted texttext/plain103304https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/158458/5/Heredia_NMF-SD.pdf.txt10281ac842c9ba1cb7b3815696881fc2MD55Heredia_NMF-IT.pdf.txtHeredia_NMF-IT.pdf.txtExtracted texttext/plain3045https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/158458/7/Heredia_NMF-IT.pdf.txt6aee578384473e1a1fbdb913c6a6191eMD57Heredia_NMF.pdf.txtHeredia_NMF.pdf.txtExtracted texttext/plain105512https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/158458/9/Heredia_NMF.pdf.txt9e9d58717e479521a83b1998d8740b33MD59THUMBNAILHeredia_NMF-SD.pdf.jpgHeredia_NMF-SD.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4957https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/158458/6/Heredia_NMF-SD.pdf.jpge35952af30f0bc3693e2c70f5d451493MD56Heredia_NMF-IT.pdf.jpgHeredia_NMF-IT.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5941https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/158458/8/Heredia_NMF-IT.pdf.jpgc5347c9efd6b53382740006a975fdd1eMD58Heredia_NMF.pdf.jpgHeredia_NMF.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg4957https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/20.500.12692/158458/10/Heredia_NMF.pdf.jpge35952af30f0bc3693e2c70f5d451493MD51020.500.12692/158458oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/1584582025-01-31 22:09:06.071Repositorio de la Universidad César Vallejorepositorio@ucv.edu.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 |
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