Gestión administrativa y capacidad operativa de atención al usuario de una institución prestadora de servicios de salud pública, Chiclayo 2025

Descripción del Articulo

La presente investigación aborda la Gestión administrativa y capacidad operativa de atención al usuario de una institución prestadora de servicios de salud pública, Chiclayo 2025, teniendo como objetivo de desarrollo sostenible número diecisiete, alianzas para lograr los objetivos y como meta 5. For...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor: Chaname Vasquez, Hadely Joselyn
Formato: tesis de maestría
Fecha de Publicación:2025
Institución:Universidad Cesar Vallejo
Repositorio:UCV-Institucional
Lenguaje:español
OAI Identifier:oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/170709
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description La presente investigación aborda la Gestión administrativa y capacidad operativa de atención al usuario de una institución prestadora de servicios de salud pública, Chiclayo 2025, teniendo como objetivo de desarrollo sostenible número diecisiete, alianzas para lograr los objetivos y como meta 5. Fortalecimiento de la democracia, liderazgo y ciudadanía, así mismo como objetivo de investigación determinar la relación de la gestión administrativa y la capacidad operativa de atención al usuario de una institución prestadora de servicios de salud pública, Chiclayo 2025, esto aplicó un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental con corte transversal y con nivel correlacional simple, donde como población se tiene total de 90 personas, de los cuales se obtuvo una muestro probabilística de 50 personas, es así que se aplicó un cuestionario con una validación de expertos del 0.91, donde se evidencia como resultados una correlación positiva moderada alta, concluyendo que existe una correlación positiva y significativa entre la gestión administrativa y la capacidad operativa de atención al usuario de una institución prestadora de servicios de salud pública, esto se establece debido a que los procesos administrativos tienen que estar bien organizados internamente, para responder de manera oportuna, efectiva y continua ante la atención al usuario.
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Fortalecimiento de la democracia, liderazgo y ciudadanía, así mismo como objetivo de investigación determinar la relación de la gestión administrativa y la capacidad operativa de atención al usuario de una institución prestadora de servicios de salud pública, Chiclayo 2025, esto aplicó un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental con corte transversal y con nivel correlacional simple, donde como población se tiene total de 90 personas, de los cuales se obtuvo una muestro probabilística de 50 personas, es así que se aplicó un cuestionario con una validación de expertos del 0.91, donde se evidencia como resultados una correlación positiva moderada alta, concluyendo que existe una correlación positiva y significativa entre la gestión administrativa y la capacidad operativa de atención al usuario de una institución prestadora de servicios de salud pública, esto se establece debido a que los procesos administrativos tienen que estar bien organizados internamente, para responder de manera oportuna, efectiva y continua ante la atención al usuario.ChiclayoPrograma Académico de Maestría en Gestión PúblicaReforma y modernización del EstadoDerecho público y privadoFortalecimiento de la democracia, liderazgo y ciudadaníaAlianza para lograr los objetivosPRESENCIALapplication/pdfspaUniversidad César VallejoPEinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Repositorio Institucional - UCVUniversidad César Vallejoreponame:UCV-Institucionalinstname:Universidad Cesar Vallejoinstacron:UCVhospitalgestión de documentosorganizaciónsalud públicahttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02Gestión administrativa y capacidad operativa de atención al usuario de una institución prestadora de servicios de salud pública, Chiclayo 2025info:eu-repo/semantics/masterThesisSUNEDUMaestría en Gestión PúblicaUniversidad César Vallejo. 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