Comunicación estratégica para minimizar los conflictos en la empresa Agropucalá S.A.A., Chiclayo

• Autores: Cubas Barboza, Jean Breigner Oswaldo, Flores Flores, Luis Gilber
• Formato: tesis de grado
• Fecha de Publicación: 2020
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/59387
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/59387
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Comunicación; Conflictos laborales; Estrategia empresarial; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04

El presente trabajo de investigación titulado “Comunicación estratégica para minimizar los conflictos en la empresa Agropucala S.A.A., Chiclayo”. Tiene como objetivo proponer estrategias de comunicación para minimizar los conflictos en la empresa Agropucala; la metodología utilizada será de tipo propositiva, con un enfoque mixto y un diseño no experimental. Los resultados obtenidos mediante los instrumentos de la entrevista y los cuestionarios aplicados a una muestra de 92 trabajadores de la empresa mostraron que la comunicación en Agropucala no es la adecuada, generando muchas veces conflictos destructivos. Se concluye finalmente en la importancia de la implementación y la propuesta de estrategias en las cuales se reestructuren los medios comunicacionales, las relaciones interpersonales y la confianza en la empresa; para se logren los objetivos organizacionales, se evite un mal clima laboral y se reduzcan los conflictos.