Evaluación del desempeño y calidad de servicio en el colegio Trilce Roma, Lima, 2020
Descripción del Articulo
El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general determinar la relación de la evaluación del desempeño con la calidad de servicio en el colegio Trilce Roma, Lima, 2020. La metodología utilizada es enfoque cuantitativo, diseño no experimental de corte transversal, nivel descriptivo cor...
| Autor: | |
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| Formato: | tesis de grado |
| Fecha de Publicación: | 2020 |
| Institución: | Universidad Cesar Vallejo |
| Repositorio: | UCV-Institucional |
| Lenguaje: | español |
| OAI Identifier: | oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/54185 |
| Enlace del recurso: | https://hdl.handle.net/20.500.12692/54185 |
| Nivel de acceso: | acceso abierto |
| Materia: | Desempeño laboral Calidad de los servicios Desempeño docente https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 |
| Sumario: | El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general determinar la relación de la evaluación del desempeño con la calidad de servicio en el colegio Trilce Roma, Lima, 2020. La metodología utilizada es enfoque cuantitativo, diseño no experimental de corte transversal, nivel descriptivo correlacional, tipo de investigación aplicada y método hipotético deductivo. La población total estuvo conformada por 52 trabajadores administrativos y docentes, para la recolección de datos se utilizó la técnica de la encuesta, como instrumento un cuestionario de 26 items con una alta confiabilidad. De acuerdo a la prueba de hipótesis el resultado obtenido tienen un el coeficiente de correlación Rho de Spearmean 0.454 y Sig. 0.001; información que permite afirmar que existe relación positiva media; por lo tanto se concluye que existe significativa de la evaluación del desempeño y calidad de servicio. |
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Nota importante:
La información contenida en este registro es de entera responsabilidad de la institución que gestiona el repositorio institucional donde esta contenido este documento o set de datos. El CONCYTEC no se hace responsable por los contenidos (publicaciones y/o datos) accesibles a través del Repositorio Nacional Digital de Ciencia, Tecnología e Innovación de Acceso Abierto (ALICIA).
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