Gestión administrativa y atención al paciente ambulatorio del Hospital Referencial Ferreñafe

• Autor: Herrera Pérez, Karim Lizbeth
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2021
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/73037
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/73037
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Gestión administrativa; Atención al paciente; Dirección de los Servicios de Salud; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02

La investigación tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre la gestión administrativa y la atención al paciente ambulatorio del Hospital Referencial Ferreñafe, 2021 . La metodología utilizada fue el diseño no experimental de corte transversal, con enfoque cuantitativo, la investigación fue básico de nivel correlacional, se utilizó la técnica, encuesta y el instrumento, cuestionario. El tipo de muestro fue no probabilístico de tipo por conveniencia, donde se llegó a recolectar a 60 pacientes ambulatorios. Los resultados indicaron que el nivel de la gestión administrativa es mala (58.3%), el nivel de atención al paciente es mala (48.3%) y aplicando el coeficiente de correlación de Rho de Spearman (RS) se determinó que las dimensiones, planeación (p-valor = 0.000 < 0.05; RS= 0.706), organización (p-valor = 0.000 < 0.05; RS= 0.673), dirección (p-valor = 0.000 < 0.05; RS= 0.770) y control (p-valor = 0.000 < 0.05; RS= 0.654) mantienen una relación significativa directa con la atención al paciente ambulatorio, siendo la correlación buena. Concluyendo que sí existe relación significativa directa entre la gestión administrativa y la atención al paciente ambulatorio del Hospital Referencial Ferreñafe (p-valor = 0.000 < 0.05) y con un RS= 0.772 indicaría que la correlación es buena.