Programa de inteligencia emocional para disminuir el estrés laboral en un centro de salud Etén

• Autor: Colchado Palacios, Irina Georgina
• Formato: tesis de maestría
• Fecha de Publicación: 2023
• Institución: Universidad Cesar Vallejo
• Repositorio: UCV-Institucional
• Lenguaje: español
• OAI Identifier: oai:repositorio.ucv.edu.pe:20.500.12692/147854
• Enlace del recurso: https://hdl.handle.net/20.500.12692/147854
• Nivel de acceso: acceso abierto
• Materia: Inteligencia emocional; Estrés laboral; Carga laboral; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02

La presente investigación tuvo como objetivo proponer un programa de inteligencia emocional para disminuir el estrés laboral en un centro de salud de Etén. Estudio cuantitativo, no experimental, descriptivo-propositivo; cuya muestra estuvo conformada por 50 profesionales de salud, a quienes se les aplicó como técnica una encuesta y como instrumento un cuestionario tomado de la OMS y OIT validados por expertos con una confiabilidad 0,958. Como principal resultado se tuvo que el nivel de estrés laboral ha sobresalido el moderado con el 54%. El programa “Fortaleciendo la gestión de mis emociones” incluyo los talleres: Mi inventario emocional, el semáforo de mis emociones, comunicándome asertivamente, aprendiendo de la escucha activa y las motivaciones de mi trabajo. Se concluyó que la propuesta mejora el estrés laboral a criterios de expertos que evaluaron los instrumentos aplicados.